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Quejas

Cada semestre los usuarios del sistema financiero ponen más de 60.000 quejas a la Superintendencia, y la mayoría son por mala atención.

Últimas noticias sobre:Quejas

Transporte 04/12/2023 La cancelación de vuelos, entre las quejas más frecuentes de quienes viajan por aire

La cancelación de vuelos por parte de las aerolíneas representa 41% de las quejas, según cifras oficiales entre enero y octubre

Bancos 28/11/2023 Estas son las entidades financieras que más quejas han recibido en lo corrido del año

Por número de reclamos, estas son las que más tienen al ser las entidades financieras más grandes de todo el sistema financiero

Energía 23/10/2023 Enel dio respuesta sobre inconsistencias recientes en precios de facturas de energía

A través de redes sociales usuarios de la empresa energética Enel habrían manifestado inconsistencias en sus facturas, por lo que la empresa se refirió frente al tema

Bancos 20/10/2023 Conozca cuáles son las quejas más recurrentes que le llegan a las entidades bancarias

Fallas en cuentas de ahorros y liquidación de intereses son las reclamaciones más frecuentes que reciben las entidades financieras

Telcomunicaciones 23/08/2023 Estos fueron los servicios públicos que más quejas recibieron durante el año pasado

Según cifras de la CRC, la cifra cayó un 3,3% respecto al primer semestre del año, y un 23,5% en relación con el segundo semestre de 2021

Estados Unidos 23/06/2023 Honda retira 1,2 millones de autos en EE.UU. por problemas de la cámara retrovisora

La retirada de los automóviles se debe a 274.000 reclamos frente a los modelos Pilot SUV y Odyssey Minivan en los últimos años

Transporte 10/04/2023 ¿Qué puede hacer si se ha visto afectado por suspensión de operación de Ultra Air?

El proceso inicia con radicar una queja ante Ultra Air y si esta no le responde interponer una denuncia ante la SIC

Tecnología 22/02/2023 Microsoft aún sigue realizando ajustes para corregir respuestas inquietantes y agresivas por chatbot

A pesar de la aprobación que ha recibido ChatGPT, Microsoft trata de responder a las quejas relacionadas con chatbot por basarse en un modelo antiguo

Bancos 13/12/2022 Funciones de Defensores del Consumidor Financiero y cómo recurrir a ellos

Esta defensoría está conformado por un equipo de profesionales que se encarga de velar por los derechos de los clientes del banco

Bancos 09/12/2022 Así puede interponer quejas o reclamos de su entidad financiera ante la SFC

La entidad dispone de distintos canales para poder presentar inconformidades, ya sea en puntos físicos, página web, o redes sociales

Bancos 08/12/2022 Conozca las quejas más comunes de usuarios de los bancos y cómo puede reclamar

Dentro de las entidades con más quejas están Davivienda y Bancolombia, los mismos que en las últimas semanas han tenido fallas

Bancos 07/12/2022 Entidades financieras recibieron más de 801.000 quejas en el primer semestre

Durante este primer semestre se presentaron 4.006 quejas menos que en el mismo periodo de 2021

Bancos 26/09/2022 Las quejas de los usuarios del sector financiero aumentaron 14,2% a 14.584 en junio

Los bancos en los que más quejas se reportaron en ese mes fueron Bancolombia, (2.274), Davivienda (1.744) y Banco de Bogotá (1.288)

Bancos 11/07/2022 En abril, el sector financiero presentó 8.662 quejas y 5.690 pertenecieron a bancos

De los reclamos que recibió la Superfinanciera el Banco de Bogotá aportó 1.179, seguido por el Banco Popular con 740 y 694 de BBVA

Bancos 12/05/2022 Descuentos injustificados y cobro de comisiones, entre las quejas usuales en los bancos

Las estadísticas de la Superfinanciera dejan ver que en el segundo mes del año se recibieron 12.597 reclamos, 17,8% menos que en 2021

Bancos 13/04/2022 Reporte en centrales de riesgo, entre las quejas de los usuarios financieros en enero

Las estadísticas de la Superfinanciera dejan ver que en el primer mes del año se recibieron 11.875 reclamos, 16,5% menos que en 2021

Bancos 23/03/2022 Quejas de los usuarios del sector bancario cayeron 26% anual en diciembre de 2021

Los bancos en los que más quejas se reportaron en ese mes fueron Bancolombia, (1.595), Davivienda (1.417) y Banco de Bogotá (1.194)

Bancos 13/10/2021 Usuarios de Daviplata denunciaron a través de redes sociales fallas en el sistema digital

Los clientes denunciaron no poder realizar transacciones, el envío de dinero que nunca llegó a su destino y fallas en la comunicación con la entidad

Bancos 28/09/2021 Bancolombia y Davivienda acumulan más quejas por sus plataformas digitales

Más de 95% de los trámites que realizan los usuarios consultados por Tank está relacionado con el sector bancario

Bancos 13/08/2021 Por qué dejan de funcionar las apps y las páginas web de los bancos en quincena

Aunque las reclamaciones de los usuarios por fallas en internet ante la Superfinanciera solo representan 3% del total, cada quincena hay quejas en redes sociales

Transporte 23/06/2021 Naviera Central cuestiona comunicado de la Andi y dice que no fueron consultados

La compañía junto con Impala Terminals Colombia señalaron que la información no es correcta y pidieron rectificar el pronunciamiento

Bancos 06/04/2021 Las quejas de los usuarios del sector bancario crecieron 81% en enero frente a 2020

Los bancos registraron 11.512 reclamos; los que más quejas reportaron en el primer mes del año fueron Bancolombia, (1.859), Banco de Bogotá (1.567) y Davivienda (1.567)