Distancia

Intel empezó a perder dinero por primera vez en su historia en 1985 cuando sus competidores inundaron el mercado con productos más baratos. Durante años la empresa construyó su imperio sobre una pequeña pieza de silicio que les dio riqueza y una identidad que parecía incuestionable, pero su imbatible chip de memoria quedó obsoleto.

Andy Grove, presidente de la compañía, y Gordon Moore, su director ejecutivo y cofundador, pasaron un año entero paralizados. Su cerebro parecía haber corrido la misma suerte del chip. Ellos se negaban a aceptar que ese pequeño producto que tanta grandeza les trajo, estaba condenado a desaparecer.

¿Qué pasaría si la junta nos despidiera y trajera a un nuevo director ejecutivo? fue la pregunta de Grove a Moore quien, sin dudar, respondió que un nuevo líder abandonaría de inmediato las memorias para apostar por los microprocesadores. Ese momento les reinició su sistema operativo. Tomaron distancia de su propia biografía y mentalmente dejaron de ser los dueños para convertirse en observadores de su propio desastre.

Nuestra mente puede acomodar la realidad para que nos sintamos bien con nosotros mismos y nos convence de que las decisiones de ayer siguen siendo válidas hoy. Por ello se habla de un cambio de observador. Distanciarse opera en tres dimensiones simples. Ser alguien más. Estar en otro lugar. Situarse en otro tiempo. Jeff Bezos lo hizo antes de fundar Amazon al imaginar a su yo de ochenta años dándole consejos. William Ury, experto en negociación, lo hace en situaciones hostiles. Se transporta mentalmente a un balcón para mirar desde arriba la mesa donde lo están insultando.

Escribir un diario, incluso, cambia de naturaleza si se altera la gramática. Los estudios demuestran que usar la tercera persona reduce la presión emocional. Escribir que Lewis tuvo un mal día duele menos que escribir que yo lo tuve. El cambio de pronombre filtra el veneno y nos permite tratar nuestra vida con la creatividad que usualmente reservamos para los problemas de los amigos porque vemos con mayor claridad.

Distánciate es el libro de L. David Marquet y Michael A. Gillespie. Es el trabajo de un comandante de submarino nuclear y un psicólogo organizacional para romper el sesgo de identidad. Puede leerse como un llamado para dejar de ser esclavos de nuestra propia perspectiva y entender que la salida también puede estar afuera o, como una orden de alejamiento contra el ego.