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Metro Medellín
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Con esta implementación, el sistema masivo de la capital antioqueña adopta un esquema que ya opera en ciudades como Londres, Nueva York y Ciudad de México
Desde el pasado 11 de noviembre, los usuarios del Metro de Medellín cuentan con la posibilidad de pagar su pasaje directamente en los validadores habilitados utilizando tarjetas de débito y crédito de las franquicias Visa y Mastercard, eliminando la necesidad de contar con una tarjeta Cívica previamente recargada.
A este modelo de pagos abiertos se sumó Banco Falabella, permitiendo que sus clientes ingresen al sistema con sus medios de pago habituales o dispositivos inteligentes.
Con esta implementación, el sistema masivo de la capital antioqueña adopta un esquema que ya opera en ciudades como Londres, Nueva York y Ciudad de México, evitando que los pasajeros deban acudir a máquinas automáticas, puntos de atención o canales digitales para realizar recargas previas.
Para utilizar el servicio con productos de Banco Falabella, los usuarios pueden acercar directamente su tarjeta débito o crédito CMR al validador de la estación, o hacerlo desde su celular o reloj inteligente mediante Apple Pay y la Billetera de Google. El cobro, correspondiente a la tarifa vigente, se debita de la cuenta de ahorros o se carga al cupo de crédito según corresponda.
“Queremos que nuestros clientes puedan moverse por la ciudad con los mismos medios de pago que usan todos los días. Que la banca se sume a este modelo les quita a los usuarios del Metro la tarea de hacer recargas, les ahorra tiempo y les simplifica la vida. Además, nuestros clientes acumulan CMR Puntos mientras viajan en su día a día”, señaló Agustín Lira, gerente de la División Medios de Pago y Marketing de Banco Falabella.
De acuerdo con la entidad, cada trayecto pagado con tarjeta débito o crédito CMR genera CMR Puntos. Bajo este esquema, un pasajero frecuente que realice trayectos de ida y vuelta de lunes a viernes acumularía beneficios en cerca de 40 viajes mensuales, sumándose a los puntos obtenidos por compras cotidianas. Este avance se apoya en la digitalización de su base de usuarios, dado que al cierre del primer trimestre de 2026 cerca del 60% de sus clientes activos gestionaban sus finanzas de forma 100% digital.
Medellín se convierte así en la primera ciudad del país donde los tarjetahabientes de Banco Falabella pueden acceder al transporte público bajo esta modalidad. La entidad financiera proyecta expandir próximamente esta alternativa de pagos abiertos a otros sistemas de transporte masivo en Colombia, incluyendo a TransMilenio en Bogotá.
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