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La aerolínea advierte que, al acercarse la temporada alta, los estafadores están contactando a interesados en adquirir tiquetes aéreos por medio de redes sociales y teléfonos no oficiales de la compañía.
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La aerolínea advierte que los estafadores están contactando a interesados en adquirir tiquetes aéreos por medio de redes sociales
Latam Airlines alerta por incremento de fraudes a los viajes y a los clientes de carga. La aerolínea advierte que, al acercarse la temporada alta, los estafadores están contactando a interesados en adquirir tiquetes aéreos por medio de redes sociales y teléfonos no oficiales de la compañía y solicitan pagos a través de transferencias a cuentas bancarias de terceros.
Esta advertencia hace parte de #YoViajoInformado que es la iniciativa de Latam Airlines Colombia, para compartir a los viajeros cuáles son sus derechos, sus deberes y las precauciones que deben tener al momento de adquirir un servicio de transporte aéreo, en medio de la Semana Santa.
La compañía recomienda verificar la veracidad de promociones y descuentos a través de sus canales oficiales, además, se destaca que Latam Airlines no solicita transferencias ni depósitos a cuentas bancarias de terceros ni claves de tarjetas de crédito o débito.
Por otro lado, según la aerolínea, algunos clientes de Latam Cargo Colombia han sido víctimas de estafas, requiriéndoles el pago inmediato de una supuesta multa impuesta por la Dirección de Aduanas Nacionales, Dian, por el transporte de carga. En este caso, los delincuentes se hacen pasar por funcionarios de Latam para exigir el pago de esa multa y de esta manera, liberar la mercancía.
Así mismo, se han identificado casos en donde los estafadores ofrecen el servicio de venta y transporte de mascotas por redes sociales, solicitan transferir el dinero para hacerles llegar el animal al destino por medio de Latam y utilizan los espacios de la aerolínea y guías falsas para persuadir al estafado.
La empresa especificó que “Latam Cargo Colombia nunca solicitará el pago de multas o sanciones impuestas por otra entidad, ni gestionará el pago del mismo por medio de sus empleados. Tampoco, recibirá pagos por medio de transferencias a cuentas bancarias de terceros. Los servicios de transporte de carga solo podrán ser adquiridos en www.latamcargo.com; o por los teléfonos (+57) 1 800 093 1111 / (+57) 1 390 5858 o directamente en las bodegas de Latam Cargo a nivel nacional”.
El balance de la situación hasta la fecha arroja un total de 233 vuelos y 35.708 pasajeros afectados, de los cuales la gran mayoría corresponden a viajeros en Colombia
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