E-commerce cerrará el año con US$4.350 millones

Si las perspectivas de la economía colombiana estiman que el PIB crecerá más de 4,5% siendo uno de los mejores años, los empresarios del sector de comercio electrónico dijeron que 2014 será el mejor tiempo para la industria tras proyectar ventas totales cercanas a US$4.350 millones.

Según Victoria Virviescas, directora ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce), este año fue sin duda, el mejor que ha tenido la industria en el último lustro y por ese motivo, es que proyecta un incremento de 45% sobre los ingresos totales del año pasado que fueron de US$3.000 millones.

Este fenómeno puede explicarse dada la llegada y los resultados de jugadores como MercadoLibre, Linio, Dafiti, Éxito.com, Carulla.com, Lük.com y otros, que por ejemplo, registraron el Ciberlunes del primero de diciembre pasado, 53.820 visitantes únicos, que dejaron un recaudo de $52.000 millones (US$21,4 millones), con un gasto promedio por compra de $355.000 (US$146).

Luis Eduardo López, director de operaciones de Linio Colombia, resaltó este año será récord para el comercio que vende por internet, debido a que hubo días en los que se batieron pronósticos en dicha compañía como el Black Friday o el Ciberlunes, donde se pasó de vender 4.000 productos a 14.000 y 19.000 referencias diferentes, con ventas de US$1 millón. “Llevamos dos años de trabajo en el país, y vemos que tenemos porcentajes de crecimiento de más de 100%. Hemos duplicado las ventas, y es una tendencia dentro de todos los elementos en el mercado”, precisó López.

A esto, hay que añadirle que la red de vendedores en la web crece, por ejemplo, solo Linio cuenta con 1.200 marcas diferentes que proveen el inventario de este multimarca.

Y es que esta tendencia ha dinamizado un sector en el que varios empresarios del retail como Grupo Éxito habían entrado desde antes del nuevo milenio y que ahora son más rentables.

Ricardo Henao, director de comercio directo de esta empresa, líder en el comercio real, señaló que las ventas de los canales electrónicos Carulla.com y Éxito.com, sin contar otra plataforma independiente llamado Cdiscount.com, pesan 2% de los ingresos operacionales un monto cercano a $1.600 millones.

Esta compañía, que ha innovado debido a que ofrece la posibilidad de vender alimentos y otros productos, estima cerrar el año con 37 millones de usuarios.

Según Marcelino Herrera Vegas, gerente general de MercadoLibre Colombia, el pago contra entrega aún tiene mucha tajada en el mercado, en lo que se refiere a la forma de pago de los consumidores. No obstante, según PayU Latam y la Ccce tanto en el año, como en el Ciberlunes, la tarjeta de crédito fue la preferida por más de 60% de los clientes.

Tecnología, la reina de las ventas
El fenómeno de las compras por internet mantiene a la tecnología como la reina de las ventas. Según datos de la Ccce y las empresas de retail, las tabletas, los televisores, celulares y computadores, aún tienen el grueso de la participación en el mercado, seguido de la moda, es decir, la ropa y el textil, y accesorios como joyas y relojes. Según López, estos artículos serán los que primen a la hora de comprar en línea debido a que hay mayor oferta. El directivo señaló que durante diciembre las ventas crecerán 20% respecto a un mes del año cualquiera, y eso terminará impulsando el crecimiento del e-commerce nacional. Cabe resaltar que en el último Ciberlunes, hubo 150.000 transacciones y más de 1.007 ofertas según la Ccce.

La opinión

Luis Eduardo López
Director de operaciones de Linio Colombia
“En el Ciberlunes vendimos entre 10.000 y 15.000 artículos más. Esto es ejemplo de lo exitoso que fue el año para los jugadores del sector”.