“Con una inversión de $73.000 millones, abrimos en Cali nuestra tienda número 42"

Hace 21 años se inauguró en Cali el primer patio constructor de Homecenter en el país, una apuesta pensada en clientes profesionales que buscaban adquirir de forma confiable productos de construcción, y que con el pasar de los años se expandió a otros mercados en donde la tienda tiene presencia a nivel nacional, esta semana el equipo de Homecenter regresó a la ciudad para inaugurar su tienda número tres, la quinta en el Valle del Cauca, y 42 en Colombia.

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“Cali es una zona pujante, a la que le creemos, esta es nuestra tercera tienda y es una muestra del compromiso que tenemos de seguir invirtiendo en la ciudad”, aseguró Miguel Pardo, gerente general de Sodimac - Homecenter, quien en un recorrido por la nueva tienda habló sobre la inversión, el trabajo detrás de esta nueva apertura y cómo han recibido la llegada de nueva competencia al sector de hogar y construcción.

¿Cuál fue la inversión?

La inversión ronda alrededor de $73.000 millones, para una tienda de casi 12.000 metros cuadrados en área de ventas. Se generaron casi 600 empleos en su construcción y 200 directos e indirectos para su operación. Llevamos trabajando en este proyecto más de cinco años cuando inició la construcción, la pandemia lo detuvo, pero estamos muy entusiasmados por la apertura.

¿Cómo se sienten frente a un nuevo competidor como Ikea?

La competencia es bienvenida y es buena porque nos hace mejores, más innovadores y cuestionarnos la forma como atendemos a los clientes para evolucionar y hacerlo mejor.

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Por supuesto que la llegada de Ikea nos ha ayudado a ser mejores en muchos temas, en tener una categoría de productos más completa, ser más competitivos en precio y mejorar la exhibición, la forma como nos ven nuestros clientes en las tiendas y activos digitales.

En resumen, bienvenida la competencia, y esta tienda tiene todas las innovaciones para atender a los caleños de la mejor forma posible.

¿Qué innovaciones trae?

Traemos toda una oferta tecnológica desarrollada por un equipo interno, orgullosamente talento colombiano, que mejora la experiencia. Tenemos casilleros de autoservicio para recoger productos comprados de forma online, un modelo de devoluciones donde el cliente puede hacerla por sí mismo, las cajas de auto pago y el escanea y paga a través de la app donde se puede comprar dentro de la tienda y sin hacer ninguna fila.

También tenemos en esta tienda 16 pantallas ubicadas en las distintas categorías donde los clientes pueden acceder a la oferta completa de nuestro portafolio, que actualmente suma más de 200.000 productos, para hacer sus compras de manera autónoma sin pasar por la caja.

¿Por qué una tercera tienda en Cali?

Tenemos casi que una obsesión por tener nuestras tiendas lo más cercanas al mercado de nuestros clientes. En Cali ya tenemos una tienda en el norte y otra al sur, pero nos faltaba una que cubriera el mercado de esta zona, el centro. Queremos evitar grandes desplazamientos de los clientes y por eso este era el punto perfecto.

¿Qué tan importante es el mercado de Cali?

Muy importante, Cali es una zona pujante, a la que le creemos y está en nuestro top cinco de los mercados más importantes del país.

Esta es nuestra tercera tienda en la ciudad, la quinta en el Valle del Cauca. Esta apertura es una muestra más del compromiso que tiene Homecenter en seguir invirtiendo en la ciudad, el país, de crear oportunidades, empleos, desarrollar a los especialistas de la construcción y traer una propuesta de valor que esperamos mejore los hogares caleños.

¿Continúan con la promesa de precios bajos?

Sí, nuestra promesa es entregar precios bajos todos los días, los clientes valoran su tiempo y con la confianza en esos precios que entregamos lo aprovechan al máximo.

¿Este año habrán nuevas aperturas?

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Este año la apertura es esta tienda en Cali, tenemos varias en la tubería de proyectos que iremos anunciando, pero por el momento esta es nuestra apertura de 2024. Invertiremos en zonas donde llegamos de manera física.