Sondeos, encuestas y marketing malo

Mañana será sin duda alguna un día definitivo para el futuro del país, y se tiene la esperanza de que sea tranquilo para que el electorado pueda ejercer el derecho al sufragio, y que la gente vote bien, sin dejarse intimidar ni influir por fuerzas negativas.

Desde hace varios meses han aparecido encuestas, que en realidad son más sondeos. Y no hay duda sobre su influencia en las decisiones, especialmente cuando por falta de marketing político el mercado (electorado) no tiene claro lo que se ofrece ni lo que está en juego.

En marketing se diferencia lo que son un sondeo y una encuesta. Ambos son utilizados para obtener opiniones y para recibir retroalimentación. Los sondeos son más cortos, simples y rápidos y las encuestas son más largas. Los sondeos sirven para conocer el panorama de un tema, mientras las encuestas son para tomar decisiones y obtener perspectivas, lo cual requiere un análisis detallado posterior a la recopilación de la información.

Un sondeo consiste común y básicamente en una pregunta de opinión, de respuesta múltiple. Las encuestas tienen una mayor cantidad de preguntas y su contexto suele ser de las denominadas preguntas abiertas, que se utilizan para conocer opiniones sobre uno o varios temas específicos.

Para el marketing electoral, y obviamente para las votaciones, se utilizan muchísimo más los sondeos, tratando de orientar, o desorientar, al electorado, como se ha visto. Y ello se da porque en el mercadeo, como en todo, hay personas buenas, regulares y malas, o indeseables, de acuerdo con la estructura u orden mental de cada quien.

Según la inteligencia artificial, las personas indeseables en marketing, y por lo tanto en procesos de recopilación de información e investigación, incluyen perfiles que dañan la reputación, la ética o la rentabilidad, tales como falsos gurús que prometen el oro y el moro, como se dice, siendo clave identificar esos actores para evitar fraudes, mala publicidad e ineficiencias en las campañas.

Algunos de esos personajes indeseables son: Los falsos gurús y estafadores, quienes prometen y prometen, amañando figuras o cifras, datos y, en fin, tergiversando la información y enredando a las personas. Los manipuladores de la percepción del mercado, dañando la credibilidad a largo plazo con comentarios no auténticos, falsos y dañinos. Y los mercadólogos de mala fe, que utilizan técnicas engañosas y publicidad negra en busca de beneficio propio. Se recuerda a Edward Bernays, por ejemplo.

Y para lo que sucederá mañana vale la pena recordar algunas frases para pensar y votar bien.

Mahatma Gandhi: “Si hay un idiota en el poder es porque quienes lo eligieron están bien representados”.

Carlos Gaviria Díaz dijo: “El que paga para llegar, llega para robar”.

Víctor Hugo: “Entre un gobierno que lo hace mal y un pueblo que lo consiente, hay una complicidad vergonzosa”.

John F. Kennedy: “La ignorancia de un votante en una democracia pone en peligro la seguridad de todos”.

Arturo Illía: “Una nación está en peligro cuando su presidente habla todos los días y se cree la persona más importante de su país”.

Evita Perón: “El pueblo no necesita que su gobierno se queje y culpe a su antecesor. Fue elegido para mejorar la situación, para dar soluciones. Para quejarse, ya está el pueblo”.

George Bernard Shaw: “Los políticos y los pañales deben ser cambiados con frecuencia…, ambos por la misma razón”.