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Hasta 18% más económico puede resultar comprar unos Airpods 4 en a través de un casillero virtual.
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Las compras por estos canales aumentan entre 40% y 70% en la temporada de fin de año, por descuentos del Black Friday en noviembre, y las festividades de fin de año
Las compras a través de comercios virtuales continúan en aumento. Según análisis de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, se estima que en 2025 el sector cerrará con un crecimiento aproximado de 12% frente al año anterior. A nivel global, las proyecciones indican que el mercado del comercio electrónico alcanzará los US$6,8 billones en 2028.
En este contexto han surgido los casilleros virtuales, una solución logística que facilita las compras en línea en el exterior, permitiendo acceder a productos de comercios no disponibles en el país o aprovechar mejores precios. Esta alternativa gana especial relevancia durante los dos últimos meses del año, impulsada por los descuentos del Black Friday en Estados Unidos y las compras navideñas de diciembre.
Según jugadores del mercado, durante noviembre y diciembre el uso de estos casilleros virtuales aumenta entre 25% y 40%, y en algunos casos llega hasta 70%.
“En Colombia, se estima que el volumen de envíos podría aumentar entre 25% y 40% frente al promedio anual. Este comportamiento obedece al auge del comercio electrónico, a la búsqueda de regalos para familiares y al interés por aprovechar ofertas en plataformas de ecommerce que no realizan envíos directos al país”, señaló Manuel Camilo Moreno Zuluaga, líder de Pickabox, un casillero virtual low cost con sede en Estados Unidos.
Así también lo confirmó Alejandro Cantillo Mejía, fundador de AstroBox Solutions, quien indicó que el volumen de envíos entre noviembre y diciembre puede aumentar hasta 70% en comparación con el resto del año.
Aunque se llamen virtuales, en realidad estos servicios funcionan como direcciones físicas en el país de la compra, en su mayoría EE.UU., donde usted enviará su pedido.
Cantillo Mejía explicó que “un casillero virtual es, básicamente, contar con una dirección en Estados Unidos a la cual los clientes pueden enviar las compras que realizan en marcas que no ofrecen envío directo a Colombia. De esta manera, pueden recibir su mercancía directamente en la puerta de su casa”. Agregó que estos servicios también ofrecen la opción de acopio, lo que permite realizar varios pedidos en diferentes tiendas y recibirlos todos en un solo envío.
“Los envíos incrementan hasta 70% por los descuentos durante todo noviembre, por lo que tanto los personal shoppers, emprendedores y clientes finales, se alistan para tener todos sus productos”.
“El casillero virtual es una solución que permite a los usuarios realizar compras en tiendas internacionales y recibir sus productos en Colombia a través de una dirección física asignada en el exterior”.
En este sentido, lo único que debe hacer el usuario es realizar su compra en línea, ingresar la dirección proporcionada por el casillero virtual de su elección, registrar su dirección en Colombia y, finalmente, esperar a que el envío llegue a la puerta de su casa.
La principal ventaja de este tipo de servicios es el acceso a productos que no están disponibles en el mercado local. Sin embargo, también destaca la posibilidad de adquirir artículos que, aunque se consiguen en el país, resultan más económicos al comprarlos en el exterior y traerlos mediante esta modalidad.
Sergio Aguilar, experto en soluciones internacionales de Servientrega, destacó otros beneficios de los casilleros virtuales, como “la exención del pago de impuestos para paquetes con un valor declarado inferior a US$200, una mayor facilidad y seguridad en las compras internacionales, la consolidación de envíos para reducir costos, la trazabilidad total desde la compra hasta la entrega final, además de tiempos competitivos y un acompañamiento aduanero integral”.
En cuanto al precio, este dependerá de variables como el tipo de producto, su peso y su valor declarado. Tal como se mencionó anteriormente, las compras con un valor inferior a US$200 se consideran “envíos urgentes” o “minimis”, por lo que están exentas del pago de impuestos de importación.
Así mismo, las empresas que prestan estos servicios cobran diferentes tarifas dependiendo del peso en libras que tenga lo que se quiera enviar.
En caso de inclinarse por esta alternativa para aprovechar la diferencia de precios en otros mercados, es recomendable comparar si resulta más económico realizar la compra en el exterior utilizando un casillero virtual, o adquirir el producto directamente en el comercio local.
Para comparar los beneficios que pueden obtenerse al utilizar casilleros virtuales, se realizó un ejercicio comparativo tomando como referencia unos AirPods 4. El sondeo evidenció que este producto puede resultar hasta 18% más económico al comprarse en Estados Unidos y enviarse a Colombia mediante un casillero.
Unos AirPods 4 pueden adquirirse en comercios como Best Buy, en EE.UU., por un valor de US$119. Con una tasa de cambio de $3.823, esto equivale aproximadamente a $455.054. En Colombia, el mismo producto se encuentra en distribuidores autorizados a un precio promedio de $679.000 (US$174).
En otras palabras: el producto resulta US$55 más económico en EE.UU. que en el mercado colombiano. Después se calculó el valor del envío a través de un casillero virtual, teniendo en cuenta que se encontraron precios desde US$14,9 y hasta US$32,4, se promedió un valor de US$26,5, lo que al mismo cambio de dólar serían $101.335.
Si se suma el valor del producto en EE.UU. más el costo del envío a través de un casillero virtual, el total asciende a US$145,4, es decir, aproximadamente $556.389. Esta opción resulta cerca de $112.611 más barata.
A través de los casilleros virtuales es posible adquirir una amplia variedad de productos; sin embargo, el mayor beneficio de este servicio se obtiene con los artículos denominados “minimis”, cuyo valor es inferior a US$200.
Por esta razón, categorías como zapatos, ropa, perfumes, tecnología y pequeños electrodomésticos se encuentran entre las más demandadas. Sergio Aguilar, experto en soluciones internacionales de Servientrega, señaló que “las categorías con mayor participación son tecnología, ropa y calzado, que en conjunto representan aproximadamente 60% del total movilizado”.
