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TECNOLOGÍA Visa reveló que 40% de sus tarjetahabientes hacen transacciones de comercio digital
martes, 31 de agosto de 2021

De este grupo, solo 5% de los consumidores que usan credenciales de Visa para compras en línea en la región tiene un perfil alto digital

Lina Vargas Vega - lvargas@larepublica.com.co

El proveedor de tecnología para el sector financiero reveló el Visa Digital Score, un estudio que reveló que 40% de quienes tienen sus tarjetas en América Latina y el Caribe realizan transacciones usando pagos digitales en plataformas de e-commerce o en aplicaciones.

De este grupo, 5% de todos los consumidores que usan sus credenciales de Visa para compras en línea en América Latina y el Caribe tiene un perfil alto digital (hacen sus compras predominantemente en el comercio digital); mientras que 23% son usuarios con un perfil medio digital (en promedio compran más de cuatro veces al mes) y 72% son usuarios con un perfil más bajo (en promedio hasta cuatro veces al mes).

"El Visa Digital Score nos ofrece perspectivas muy útiles sobre cómo compra la gente y cómo está evolucionando su comportamiento en cuanto al comercio digital en el transcurso del tiempo. Al evaluar las tendencias en toda la región y dentro de cada país, vemos que los patrones de consumo de los compradores digitales son dinámicos y se inclinan hacia un perfil digital alto. Esto refuerza la necesidad de que los comercios, instituciones financieras y fintechs den prioridad al desarrollo de ofertas y experiencias del consumidor que capturen las oportunidades que surgen de esta migración hacia el comercio digital", dijo Javier Vázquez, jefe regional de Visa Consulting & Analytics para América Latina y el Caribe.

Sobre el comercio digital nacional, el estudio destacó que en Colombia, la mayoría de las transacciones de comercio digital fueron transacciones realizadas con tarjetas de crédito, 40% de los tarjetahabientes de Visa usaron canales en línea y aplicaciones para comprar y el estudio arrojó que 56% de los compradores tiene un perfil Light Digital, 27% un perfil Medium Digital y 17% un perfil High Digital: la mayor proporción de usuarios con perfil High Digital entre todos los países de la región.

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