MI SELECCIÓN DE NOTICIAS
Noticias personalizadas, de acuerdo a sus temas de interés
Agregue a sus temas de interés
Esperan atender 64% de las consultas.
Para ofrecer un nuevo método de comunicación con los usuarios el emisor de tarjetas de crédito Tuya anunció el lanzamiento de su nuevo chatbot de Facebook que se conocerá como Ana.
Por medio de esta herramienta esperan atender 64% de las consultas que hacen los clientes por medio de sus canales digitales en donde atenderán las dudas de los usuarios respecto a pagos en línea, cupos disponibles, beneficios de los productos, puntos de atención, ofertas y compra directa en la página web de Éxito, autenticación por OTP y otros servicios.
Carlos Iván Villegas, presidente de Tuya, manifestó en un comunicado que “con Ana buscamos establecer una comunicación de doble vía con el cliente, generar un mayor relacionamiento con ellos y lograr de esta manera acompañarlos de manera permanente y oportuna. Cada año recibimos, por medio de nuestros distintos canales 41 millones de consultas y con este desarrollo, esperamos que 600.000 de ellas migren al BOT y así facilitar la experiencias”.
Tuya informó que además de solucionar las preguntas de los clientes, ofrece información sobre el saldo, fecha de corte, cuotas y opciones de pago para mejorar las relaciones.
El demandante argumenta que, según las leyes vigentes, el dinero debe permanecer bajo gestión de los fondos privados
Se espera que la Reserva Federal mantenga las tasas sin cambios en su comunicado de política monetaria del miércoles, al término de su reunión de dos días
Los precios del petróleo bajaron el miércoles tras varios días de subida por la reciente decisión de los EAU de retirarse de la Opep
