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LABORAL

Protección lanza el servicio de afiliación a pensiones obligatorias 100% digital

martes, 2 de julio de 2019

El proceso se realiza sin necesidad de ir a una oficina de Protección y sin contar con un asesor presencial

Heidy Monterrosa Blanco

La administradora de fondos de pensión Protección presenta un nuevo servicio 100% digital que les permitirá a los usuarios afiliarse en pocos minutos por primera vez a Pensiones Obligatorias. A este se puede acceder por medio de protección.com o en las redes sociales de la compañía.

“Estamos en un mundo donde podemos hacer muchas cosas con nuestro celular: solicitar un domicilio, comprar el tiquete aéreo para las vacaciones, pagar la tarjeta de crédito. ¿Por qué desde allí no puedo también afiliarme y comenzar a ahorrar para mi pensión? Esa fue la pregunta que nos guió en el desarrollo de este servicio. El reto era hacerlo de manera simple y con la lógica con la que hoy navegan los usuarios. Para ello nos dimos a la tarea de co-crear con y para los clientes, a quienes queremos ofrecerles una experiencia cada vez más ajustada a sus necesidades y estilos de vida. El resultado: un servicio en el que en pocos minutos se puede completar el 100% de la afiliación a pensión sin necesidad de ir a una oficina o firmar los usuales formularios”, dijo Juan David Correa, presidente de Protección.

Según la entidad, está comprobado que la facilidad de acceso y una mejoría en la experiencia de usuario por medio de plataformas digitales aumentan los índices de adquisición de servicios y productos en la web, por lo que la compañía espera que a través de este servicio cada vez más personas construyan un ahorro para su pensión y que los usuarios continúen usando el ecosistema de servicio y canales digitales que la compañía ha venido desarrollando.

“Hoy más de 87% de las transacciones que realizan nuestros clientes las hacen sin venir a las oficinas o al año atendemos más de 700.000 asesorías a través de Pronto, el asesor virtual. Este servicio de afiliación 100% digital es muestra de que nos seguimos adaptando a esa realidad que el mismo mercado y el mundo nos exige”, concluyó Correa.

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