"Esperamos cerrar 2026 con primas por $900.000 millones y llegar a $1 billón para 2027"

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En la Convención Internacional de Seguros de Fasecolda, Marco Arenas, presidente de Bbva Seguros, dio a conocer los planes de la compañía para el último trimestre del año, entre ellos la incorporación de productos digitales, con el fin de posicionarse como un aseguramiento más cercano tanto para personas como para Mipyme.

¿Cómo esperan cerrar 2026?

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A agosto cerramos con una utilidad de $18.000 millones. A nivel de primas venimos creciendo a muy buen ritmo. Nuestro negocio foco es la bancaseguros, donde registramos un crecimiento por arriba de 25%. Prevemos un año exitoso para la compañía y observamos que las expectativas generales de la economía para el segundo semestre son muy positivas. Esperamos cerrar 2026 con primas por $900.000 millones y superar la barrera de $1 billón para 2027. Actualmente la compañía es la tercera dentro del mercado de bancaseguros, buscamos consolidarla como la primera bancaseguradora de Colombia.

¿Cómo los impactó el sismo?

Ya se está muy cerca de recibir 6.000 siniestros asociados, 60% de los reclamos recibidos corresponde a pólizas de hogar, 30% a Pyme y 10% restante a copropiedades.

En 2025 lanzaron un seguro de desempleo, ¿cómo le ha ido?

Se viene comportando muy bien y representa más de 40% de las colocaciones en la bancaseguros. Este producto protege seis cuotas de los créditos de las personas en caso de desempleo involuntario. Ahora lanzamos el producto ‘Respalda tu nómina’, el cual no solo apoya el pago de cuotas crediticias, sino que entrega un pago directo de libre destinación para cubrir gastos durante el desempleo involuntario.

Para personas independientes sin contrato laboral, se paga una indemnización por seis meses en caso de una incapacidad superior a 15 días. Ya supera las 800 pólizas vendidas y será una palanca de crecimiento muy importante.

¿Quienes pueden acceder?

Para el seguro de desempleo asociado a un crédito se requiere contar con un crédito en BBVA, y ‘Respalda tu nómina’ para quienes manejen su nómina en BBVA. En el segmento de personas naturales, todas las tipologías de crédito pueden estar amparadas, tales como consumo, hipotecario, libranza y automóviles. En cuanto a ‘Respalda tu nómina’, se ofrece a dependientes o independientes que registren un ingreso recurrente en el banco.

¿Cuál es la visión a futuro?

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La meta es ofrecer seguros integrales que cubran todas las necesidades de aseguramiento de un hogar o de una empresa mediante una oferta multilínea que incluye vida, hogar, hurto y automóviles. Se busca que las familias vean a BBVA como su asegurador de cabecera. Es fundamental llegar a las Mipyme con soluciones que no se están dando en el mercado tradicional. Iniciamos un plan para llegar a Pyme como ferreterías, tiendas de barrio y droguerías con pólizas sencillas y de bajo costo, a través de ‘Empresa Protegida’, cuyo valor de prima se adecúa a su capacidad de pago para generar una mayor profundización de seguros.

¿Cómo van los productos modulares?

Hasta el año pasado se contaba con un producto modular que llegaba en su valor asegurado hasta $6.000 millones. Los cambios implementados incluyen el lanzamiento de un producto más pequeño para microempresas y establecimientos de comercio con primas anuales que no superan $500.000. Adicionalmente, el producto modular se extendió hasta un valor asegurado de $15.000 millones. Todo este segmento de Mipyme se atiende con un producto que se puede ofrecer, cotizar y emitir en una sola visita, sin necesidad de inspecciones ni trámites largos.

¿Por cuáles canales se están concretando estas ventas?

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Se vende a través de todos los canales del banco, en oficinas, abarcando banca retail, wealth y personas jurídicas, así como en banca Pyme y empresas. Adicional, la incursión digital es una de las principales prioridades del año, con la meta de poner todo el portafolio a disposición de los clientes en un formato 100% digital para más tardar en el primer semestre del año entrante.

¿Qué otros lanzamientos tienen trazados a corto plazo?

Se proyecta tener un producto digital para hogar. También se le apunta a soluciones en materia de salud para que las personas atiendan sus necesidades de forma rápida sin someterse a trámites burocráticos en el sistema de salud. Para personas jurídicas se estructuran pólizas de salud y vida colectivas.

¿Para cuándo están programados estos lanzamientos?

Los productos colectivos para Pyme están previstos para el primer semestre de 2027. El producto estrella de hogar digital se lanzará el 15 de octubre. Para el segmento retail, el lanzamiento de salud se proyecta para el primer trimestre del próximo año. Consiste en un producto sencillo para el segmento masivo que brindará telemedicina, exámenes de laboratorio directo y una red asistencial nacional para consultas con especialistas con primas razonables y sin trámites burocráticos. La meta es lograr un encaje entre la ubicación geográfica de los clientes y la presencia del grupo en el país.

¿Cuál será la red de salud?

Nosotros construiríamos nuestra propia red de salud.

¿Cuál es la meta de crecimiento con los lanzamientos?

La compañía cuenta con aproximadamente 2,5 millones de clientes. El objetivo no se limita a generar más usuarios, sino a lograr que se fidelicen y construyan relaciones a largo plazo mediante la tangibilización de los beneficios del seguro sin que deba ocurrir un siniestro. Este año se proyecta un crecimiento de 25% en primas emitidas de personas naturales en bancaseguros y cercano a 35% en personas jurídicas.