Las nuevas estafas que afectan a los usuarios de las billeteras digitales en Colombia

De la mano con el crecimiento de las billeteras digitales, ha llegado el auge de diferentes modalidades delictivas que pueden poner en riesgo el saldo en sus depósitos de bajo monto o billeteras; tenga en cuenta los siguientes tipos de estafa para no afectar el estado de sus finanzas personales. En Nequi, por ejemplo, se ha reportado una modalidad de robo por medio de llamadas y mensajes.

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Una de las modalidades más sonadas en el presente es recibir dinero sin conocer la procedencia o el contexto del mismo, porque este no solo arriba con el fin de confundirlo y estafarlo, sino que lo termina ligando como cómplice de un delito. En consecuencia, la víctima recibe la llamada o mensaje de quien envió el dinero y, a través de enlaces fraudulentos, logrando obtener acceso a todo el saldo disponible en la cuenta y poniendo en riesgos sus recursos.

Tenga en cuenta que las devoluciones legítimas deben llevarse a cabo solamente a través de los canales oficiales de la billetera digital de la cual es usuario y recibió este saldo dudoso, lo que, ante alguna eventualidad, le permite contactar a la entidad financiera.

Otra modalidad que viene tomando relevancia es el 'phishing', en esta, los delincuentes se hacen pasar directamente por compañías con las que muy probablemente usted tenga contratado algún producto o servicio, con el pretexto de pagar estos a través de enlaces fraudulentos que arriban a través de mensajes de texto SMS o correos electrónicos. Una vez dentro de los enlaces, suelen pedir claves dinámicas que les terminan dando acceso al total de su saldo en la billetera.

Tenga en cuenta que no todas estas formas son complejas; una transacción no autorizada también es un fraude común. Para ello, debe mantenerse a la vanguardia de los estándares de seguridad que ofrecen estas alternativas digitales, donde puede usar clave, clave dinámica o incluso el reconocimiento facial. Como dato adicional, nunca comparta información que ponga en riesgo sus recursos.

Otra modalidad de estafa es la suplantación de identidad y, aunque parezca extraño para la seguridad que estas plataformas ofrecen, aún sigue ocurriendo, por eso es importante que identifique cómo congelar estas cuentas o de qué manera opera el servicio de atención al cliente para buscar la posibilidad de reversión del dinero si ya este fue extraído de la billetera digital.

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Finalmente, el robo del dispositivo es otra exposición que tienta contra la seguridad de su saldo en una billetera digital, en este funciona tanto el reconocimiento de los servicios de atención, como el cumplimiento de los estándares de seguridad que brinda la app ante intentos de vulneración de la misma.