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Mariela Ramirez, vicepresidente de Estrategia de Personas, Administración y Sostenibilidad habló sobre el nuevo chatbot
El nuevo chatbot de Mibanco permite que el usuario acceda a información en cualquier horario que se ajuste para cada usuario
Mibanco lanzó su nuevo chatbot, liderado por Mariela Ramirez, vicepresidente de Estrategia de Personas, Administración y Sostenibilidad. Es una plataforma digital diseñada para capacitar a los colombianos en temas de educación financiera y que ha beneficiado a más de 15.800 personas desde su implementación en la fase de prueba.
Su nombre es “Franco Mibanco”, un asistente virtual que busca ofrecer asesoría oportuna y precisa sobre finanzas personales y de negocios en tiempo real, las 24 horas del día, permitiendo que el usuario acceda a la información en cualquier lugar y horario que le sea conveniente. Su objetivo es brindar una educación financiera con propósito a través de un servicio personalizado, ágil, de fácil acceso y gratuita, con disponibilidad en celulares y computadores sin importar si el usuario es cliente del banco o no.
“Con esta herramienta facilitamos que los colombianos tomen decisiones informadas y adquieran conocimientos para gestionar sus finanzas personales y empresariales. Nuestra meta es capacitar a más de 55.000 personas a final de este año, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades a través de la innovación y la digitalización”, afirmó Mariela Ramirez, vicepresidente de Estrategia de Personas, Administración y Sostenibilidad de Mibanco.
Este asistente virtual consta de módulos orientados a diferentes temas de educación financiera, ampliando la información y disponiendo de varias opciones para capacitarse. Entre estos se encuentra la “Importancia de los pagos puntuales”, que profundiza en subtemas como casos reales de sobreendeudamiento, cronograma de pagos, medios y canales para realizarlos, entre otros.
Asimismo, se encuentra disponible el módulo de “Ahorro y pago de cuotas”, que explica en qué se puede usar el dinero ahorrado, qué son los gastos, tips para incrementar el ahorro y la importancia de fomentar este hábito.
De esta forma, Mibanco participa en la educación financiera inclusiva y el acceso a herramientas que apoyen a los microempresarios para que tomen las mejores decisiones económicas. Además, la entidad está comprometida con la sostenibilidad, alineando esta iniciativa con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, ODS, específicamente el ODS 4 - Educación de Calidad y el ODS 10 - Reducción de las Desigualdades.
Los futuros del crudo Brent caían US$19 centavos, o 0,3%, a US$62,98 el barril. El crudo estadounidense West Texas Intermediate perdía US$12 centavos, o un 0,2%, a US$59,20 el barril
Adicionalmente las operaciones de transferencia temporal de valores sobre la especie CNEC, dichas operaciones permanecerán suspendidas de manera indefinida
Empezó el año rodando los 1.400 puntos, para mayo ya alcanzaba un pico importante de 1.699 y seguiría pronunciando su ascenso hasta hoy
