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Fraude digital en las industrias
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De acuerdo con un reporte, en 2023 aumentó esta modalidad de estafa 89%, siendo las páginas de citas en línea o foros los que más afectaciones registraron
La compañía TransUnion presentó un análisis sobre fraude digital, destacando que en los sitios web de juegos y apuestas es donde más se ha registrado este tipo de estafa. En 2023 se incrementó esta irregularidad 46%, aunque en lo que denominan “comunidades” que son páginas de citas en línea, o foros, los casos aumentaron 89%.
“El porcentaje más alto de fraude digital que afectó al cliente ocurrió durante la creación de cuentas con 20,1% en el total de las industrias. Esa creación de cuentas incluye inscripción de cuentas, registro y originación de créditos”, explicó TransUnion.
Según el reporte, si se discrimina por sectores, los mayores crecimientos de fraude digital se registraron en videojuegos (25%9, servicios financieros en línea (21,4%) y comunidades (9,8%).
De acuerdo con Diana Martínez, directora de soluciones de fraude e identidad digital, para TransUnion América Latina, el fraude digital está cambiando, por lo que pueden darse casos sin precedentes, y que incluso sean indetectables para los más expertos.
“Este fraude digital en la fase inicial de apertura de nuevas cuentas puede representar una especie de cambio de paradigma entre los estafadores. En lugar de utilizar tácticas tradicionales para acceder y comprometer cuentas existentes, están optando cada vez más por crear nuevas cuentas que pueden controlar ellos mismos”, dijo Martínez.
La directora agregó que los estafadores aprovechan identidades sintéticas, creadas con credenciales recopiladas a través de la filtración de datos, lo que deja de manifiesto los riesgos derivados de otros actos delictivos.
Según el reporte, en el caso donde el consumidor, o el estafador, estaban en Colombia cuando se cometió el fraude, la industria de juegos fue la que registró la tasa más alta de sospecha por fraude, 9,5%, que representa un incremento de 46%, en comparación con 2022.
“A nivel global, el ‘comercio minorista’ superó a ‘juegos’ (apuestas en línea, póker, etc.) como la industria con la tasa más alta de fraude digital sospechoso en 2023, con 8,7%, un aumento de 21% año contra año. Además, la industria de ‘telecomunicaciones’ experimentó un aumento de 111% año contra año en la tasa de fraude digital sospechoso, llegando a 4,5%”, destacó el informe.
En 2023 se estimó que 5% de todas las transacciones digitales globales eran sospechosas de fraude digital, que reflejó un crecimiento de 14%, en comparación con 2022, y 105% contrastando con 2019, antes de la pandemia.
"Como resultado de credenciales robadas en filtraciones de datos, a menudo en industrias distintas a la del comercio minorista, se ha vuelto cada vez más fácil para los estafadores perpetrar ataques que dejan a los minoristas vulnerables a la apropiación de cuentas", concluyó Martínez.
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