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Así lo dio a conocer la aerolínea al informar que los pasajeros que adquirieron tiquetes con fechas posteriores a la suspensión de la ruta están siendo contactados para ofrecerles alternativas. Estas van desde protección en vuelos de la compañía con conexión en Bogotá en la ruta cancelada, cambio de destino sin pago de penalidad sujeto a las diferentes tarifas que existan y teniendo en cuenta la vigencia del tiquete (no aplica el cambio de nombre), hasta reembolso de 100% de la tarifa pagada sin ningún tipo de penalidad y reacomodación en vuelos de otra aerolínea que opere la ruta, sin ningún recargo.
“Ante la coyuntura económica que vive la industria en la región y en Colombia, es importante hacer las modificaciones necesarias en la red para continuar con la estrategia de crecimiento local de Latam Airlines”, explicó la firma aérea mediante un comunicado. Cabe recordar que anteriormente, Latam Airlines ha ido saliendo de otros trayectos como los que se dan entre ciudades intermedias por la misma razón, situación que ha sido aprovechada por aerolíneas como EasyFly, que está focalizada en este tipo de segmento, y por la misma VivaColombia.
De acuerdo con un reporte, en 2023 aumentó esta modalidad de estafa 89%, siendo las páginas de citas en línea o foros los que más afectaciones registraron
La primera tienda se ubicará en la estación Floresta del Metro, uno de los puntos de mayor confluencia en la capital de Antioquia
Los hallazgos resaltan a la capital del país como el lugar con mayores reclamaciones radicadas, la cifra es cercana a 40% del total
