"Hoy, el peso que tiene el consumidor final en nuestras tiendas Makro es de 40%"

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Aunque competir de tú a tú con los hard discount no es su modelo recurrente, Makro desplegará una estrategia comercial agresiva con más de 250 referencias en promoción cada semana durante más de un mes, buscando posicionarse como alternativa en precio y acelerar el crecimiento de sus marcas propias.

Nicolás Tobón, CEO de Makro Colombia, contó detalles sobre esta apuesta, además del enfoque de la marca y el número de tiendas que tienen.

¿Cuál es la propuesta de valor que tiene la marca?

Con la estrategia de Makro también es micro; democratizamos toda nuestra propuesta de valor para incluir a las familias colombianas, con una iniciativa donde no tuviese límites, porque la compañía, por mucho tiempo, generó esa limitante para acceder, debido a que requería una membresía o se tenía que comprar grandes cantidades. Hoy, el peso del consumidor final en nuestras tiendas es 40%.

¿Cómo entra Makro en la apuesta de los descuentos?

Nosotros tenemos dos eventos, que son los más grandes de Makro durante el año. Uno es la makromanía del ahorro y el otro es el aniversario, que lo tenemos en septiembre.

La primera actividad de este año es la makromanía del ahorro, que empezará del 27 de febrero al 2 de abril. Durante estas cinco semanas tendremos, en promedio, unas 12.000 referencias en nuestras tiendas, que siempre estarán con precios muy diferenciales. Contaremos además con unos volantes semanales que oscilan entre 250 y 300 productos, con unas ofertas muy competitivas para los usuarios que nos visiten.

¿Cuál es el diferencial de la makromanía?

En la makromanía del ahorro, nosotros queremos que el cliente se lleve el ahorro real en el momento de la compra y que en la factura salga reflejado ese valor en el mismo instante.

El cliente valora mucho más cuando se lleva de inmediato ese ahorro en la compra que está realizando, y que se podrá ver en esos 300 productos que vamos a tener semanalmente rotando durante las cinco semanas. Adicional al descuento que está publicado, estamos con una actividad de unas manillas, con un código de barras, que son alusivas al Mundial de fútbol.

¿Qué otras ofertas habrá?

Vamos a tener otras ofertas en este periodo de tiempo, que pueden ser, más o menos, entre 15% y 20%, que son exclusivas con la manilla, con promociones que pueden ir hasta 50% de descuento.

Vamos a tener ubicadas estas ofertas de la manilla en el pasillo del ahorro, así lo denominamos, en cada una de nuestras tiendas en Colombia sin ninguna diferencia.

¿Cuántas tiendas tienen actualmente en Colombia?

Contamos con 21 tiendas en 16 ciudades.

¿Piensan abrir más tiendas?

Este año nosotros no prevemos abrir nuevas tiendas. Las inversiones van a estar focalizadas en seguir trabajando en la remodelación de nuestros locales y en 2027 podríamos pensar en reactivar las aperturas. Ya estamos en 80% de culminación de ellas.

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Podríamos ya pensar, para el otro año, en esa posibilidad de reactivar una nueva apertura de tiendas, porque hoy tenemos presencia en 16 ciudades de Colombia, pero sabemos que, por supuesto, hay muchas oportunidades en poblaciones donde no tenemos presencia, o incluso donde ya estamos, pero una o dos no son suficientes para ese mercado potencial.

¿Qué balance tienen de Makro en 2025?

El año pasado, con nuestra propuesta de valor, logramos tener un crecimiento de ventas, frente a 2024, de 6%. Alcanzamos unos ingresos, los más altos que hemos tenido en toda la historia, de unos $1,8 billones.

¿Cómo van con las marcas propias de Makro?

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Nuestra participación de marca propia en Colombia es de 26% de nuestras ventas totales. Contamos con una proyección, más o menos, en los próximos dos a tres años, de llevarla a cerca de 30%.