Las organizaciones compiten, interna y externamente, por algo profundamente limitado: la capacidad humana de concentrarse. Este fenómeno, conocido como economía de la atención, está redefiniendo la productividad
Lo que manda es la estructura: tamaño de empresa, sector, diseño organizacional. Las medianas ofrecen 63% más de autonomía que las micro. Son lo bastante grandes para absorber variación, pero no tanto como para imponer turnos rígidos
Si la esperanza consistiera en negar la realidad, en endulzar el sufrimiento o en repetir frases tranquilizadoras mientras la historia sigue dejando víctimas, entonces no solo sería inútil: sería inmoral.
