La calidad de las relaciones en el trabajo puede determinar la permanencia de un empleado, un desafío que aborda Ryan Leak en su libro 'Cómo trabajar con gente complicada'
En las empresas solemos subestimar esos datos que parecen pequeños o invisibles. Los vemos como detalles operativos, como ruido del proceso o como información difícil de capturar
