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Demandas históricas contra redes sociales por daños a usuarios jóvenes
Más de 1300 quejas han sido presentadas por distritos escolares públicos, alegando un “perjuicio público” por distraer a los niños
En los años recientes, se ha registrado un aumento en las demandas hacia las redes sociales, las cuales afirman que estas plataformas están diseñadas para crear adicción mediante algoritmos que resultan difíciles de resistir, causando daños a los usuarios jóvenes.
Un jurado en Los Ángeles, Estados Unidos, declaró a Meta y Google negligentes en el diseño y funcionamiento de sus plataformas en marzo, siendo este el primer caso de este tipo que llegó a juicio.
Este caso histórico fue identificado como “Kaley GM”, ya que al momento de presentar la demanda la usuaria era menor de edad. Ella hizo uso de plataformas como Instagram y YouTube durante 10 años, lo que le ocasionó dismorfia corporal, depresión y ansiedad. Las sanciones económicas para este primer caso se centran en las empresas tecnológicas Meta, que debe pagar US$4,2 millones, y Google, con US$1,8 millones; cifras que están divididas entre compensación por pérdidas, como terapias psicológicas, y daños punitivos.
Actualmente existen más de 3.000 demandas individuales de niños, adolescentes y adultos jóvenes contra Meta, Google, Snap y TikTok. A estas acciones se unen más de 1.300 quejas que han sido presentadas por distintos distritos escolares públicos, las cuales alegan un “perjuicio público” por distraer a los niños y afectar su educación individual. La oficina del fiscal general de Kentucky reveló que busca obtener hasta US$40.000 millones en sanciones civiles en su demanda estatal. En mayo, estas cuatro grandes empresas acordaron pagar US$27 millones para resolver una demanda realizada por un distrito escolar de Kentucky.
Por su parte, empresas como Snap y ByteDance (TikTok) evitaron el juicio de “Kaley” al llegar a acuerdos confidenciales.
Estas demandas están prosperando en comparación con intentos pasados, debido a que los demandantes están eludiendo la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones, la cual protege a las plataformas por el contenido que difunden terceros.
Las acusaciones se enfocan en que las plataformas adoptan tácticas de las industrias de las apuestas y el tabaco, usando notificaciones incesantes y algoritmos para manipular los niveles de dopamina e inducir a las personas a un “estado de flujo” donde la noción del tiempo se hace invisible. Con este diseño, las plataformas recopilan información sobre los hábitos de los jóvenes para dirigirles publicidad aún más personalizada.
Las pruebas que se están usando en las acusaciones incluyen documentos filtrados en 2021 por Frances Haugen, los cuales muestran que Meta conocía los efectos negativos de sus plataformas. Además, se han presentado archivos de ByteDance que demuestran que la empresa sabía que los jóvenes realizaban retos peligrosos en TikTok para obtener más visualizaciones y comentarios, y que, aun así, promovieron este tipo de contenido.
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