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La compañía busca en esta herramienta un mecanismo para convencer a sus usuarios de ver nuevos contenidos
Cuatro trabajadores de Netflix dieron a conocer, por medio del portal Medium.com, el mecanismo mediante el que eligen las miniaturas de las recomendaciones en las plataformas y el minucioso proceso por el que pasa cada una de ellas.
"El arte debe resaltar un actor que sea reconocido, capturar un momento emocionante, como la persecución de un carro, o incluir una escena dramática que transmita la esencia de una película o un programa de televisión", explicaron Ashok Chandrashekar, Fernando Amat, Justin Basilico yTony Jebara.
Los expertos señalan que una de las claves es la personalización, por lo que tienen diferentes opciones de imagen para las miniaturas, dependiendo de cómo puede ser un contenido relevante para el usuario.
Para explicar esto, uno de los ejemplos que citan es el de Good Will Hunting, en el que, si el usuario se enfoca más en temas de romance, tendrá una previsualización con Matt Damon y Minnie Driver, mientras que si se trata de alguien cuyos gustos tienen que ver más con comedia, la miniatura presentará a Robin Williams.
Pese a que no todos los casos se resuelven de manera tan sencilla, los trabajadores del gigante del streaming destacan que uno de los retos es conseguir que siempre la previsualización se convierta en uno de los mecanismos mediante los que se mejore la experiencia de los usuarios de Netflix.
Entre los retos envueltos en la escogencia de una previsualización para determinado usuario, se encuentra saber en qué momento la imagen ha sido un factor decisorio para que los usuarios vean determinada producción y cuándo esta se habría llevado a cabo independientemente de lo que allí se pusiese, para así continuar mejorando el algoritmo.
Así mismo, sobresale la necesidad de tener un banco amplio de diferentes imágenes por cada una de las producciones bajo las que se abarque la totalidad de los intereses por los que un usuario de Netflix llegaría a esta serie y la imagen más apropiada para cautivar dicho aspecto.
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