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Los países escandinavos fueron líderes
De acuerdo con Digital Planet 2017, investigación hecha por la Escuela de Derecho y Diplomacia Fetcher junto a MasterCard, Colombia ocupó el puesto 44, entre 60 países estudiados, en el listado de índice de evolución digital, al registrar un puntaje de 2,27. En 2013, Colombia se había ubicado en el puesto 43 entre 50 los estudiados.
Según Santiago Roldán, experto en mercadeo digital, la banca es un actor responsable para no estar más arriba: “el costo de la bancarización sigue siendo alto, por ende la gente no tiene fácil acceso a plataformas de e-commerce”.
Entre los países latinoamericanos que hicieron parte del estudio, este fue el segundo mejor registro, solo por debajo del de Chile, que obtuvo la posición 30, con 2,81. El panorama de la región se complementó con Brasil, país que ocupó el puesto 46; México, posición 47; Perú, número 49 del listado y Bolivia, penúltimo.
El ranking fue liderado por Noruega y Suecia, países cuyo resultado fue 3,79. Cabe resaltar que los cinco países con mejor índice son europeos, pues a los dos primeros se sumaron Suiza, Dinamarca y Finlandia en las tres posiciones siguientes.
La investigación también se encargó de medir el estado de confianza digital en los países seleccionados, termómetro importante para proyecciones de evolución digital. Los parámetros escogidos para esta medición fueron la experiencia, comportamiento, entorno y actitudes por parte de la población frente a diferentes herramientas.
Los resultados de esta sección de la investigación dejaron a Colombia en el puesto 32. Dicho listado lo encabezaron nuevamente países europeos: Estonia, Holanda, Suiza y Finlandia.
En cuanto al comportamiento, que se encarga de medir cómo los usuarios reaccionan frente a su experiencia y entorno digital, Colombia vio su mejor resultado, dado que en esta medición se posicionó en el séptimo lugar.
A modo de conclusión, el estudio recomendó el uso de políticas públicas como vía de éxito de economías digitales emergentes, debido a que los países mejor puntuados en el estudio tienen este ítem en común.
La escogencia de los países se hizo teniendo en cuenta en igual cuantía tres aspectos: el tamaño de la economía, la población y la disponibilidad de datos.
Factores que determinan el puntaje
El cálculo del puntaje bajo el que se hizo el listado tiene cuatro pilares fundamentales: las condiciones de la infraestructura (acceso a las herramientas, además de su cobertura y calidad); el entorno institucional (desempeño en el ecosistema digital); las condiciones de demanda (capacidad y deseo de gastar, inclusión de moneda digital y consumo digital), y los procesos de innovación y cambio (capacidad startup, oportunidades y sofisticación en los modelos de negocio).
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