El Dorado cayó siete casillas en el último año, pasando al puesto 53 en el ranking de Skytrax

Sebastián Montes - smontes@larepublica.com.co

La auditora británica Skytrax destacó nuevamente a Perú, Ecuador y Colombia en el top 100 de los mejores aeropuertos del mundo para 2019. No obstante, el listado de este año dejó por fuera a Panamá dentro de los países con terminales destacadas e indicó que el aeropuerto El Dorado perdió el liderato de la región en este campo.

Para 2018, el principal aeropuerto de Colombia era considerado el mejor de América Latina al ocupar la casilla 46 del listado de Skytrax, pero en la edición de 2019 cayó siete casillas y se ubicó en la posición 53. Lo superaron el aeropuerto Jorge Chávez de Lima y el Aeropuerto Internacional de Quito, que quedaron en los puestos 47 y 49, respectivamente.

En el caso de Panamá, el Aeropuerto Internacional de Tocumen se posicionó como el quinto representante de la región en 2018 al ocupar la casilla 95 del ranking. Sin embargo, en 2019 desapareció del listado de los 100 primeros.

Para el expresidente de la Asociación de Transporte Aéreo de Colombia (Atac), Gilberto Salcedo, algunos de los factores que pudieron haber influido en la posición de El Dorado para este año tienen que ver con que el aeropuerto “todavía tiene por desarrollar otras actividades o hacerlo en una mayor medida, como sucede en otras terminales, como más comercio o más hoteles construidos por el mismo aeropuerto, pues eso aumenta el tránsito de pasajeros”.

El análisis de Skytrax, que incluye alrededor de 40 ítems, se enfocó en temas como los trámites de migración, la claridad en los mensajes de abordaje, la cortesía de los empleados y el estado de las instalaciones de los aeropuertos, entre otros.

Frente al aspecto de la presentación, Salcedo mencionó que El Dorado ha estado en intervención y ampliación permanente, factor que pudo haberle restado puntos en dicho ítem. No obstante, subrayó que estos procesos son positivos no solo porque Bogotá los necesita, sino porque también permiten evaluar hasta dónde se puede llevar la ampliación de las instalaciones para tener capacidad al 100%.

Con respecto a los líderes mundiales, es importante mencionar que el Aeropuerto Internacional de Changi, ubicado en Singapur, lideró el listado de Skytrax por séptimo año consecutivo, gracias a las votaciones de los viajeros encuestados por la firma consultora, que también destacó que es la primera vez que esto ocurre.

Otro de los ítems donde también se destacó este aeropuerto fue en las comodidades de ocio para los viajeros, pues también se posicionó como el mejor del mundo en esta categoría.

LOS CONTRASTES

  • Gilberto SalcedoExpresidente de la Atac

    “El Dorado es un aeropuerto estratégico para la región, pues es el primero en materia de volumen de carga y el tercero a nivel de pasajeros”.

En el top 10 de aeropuertos a nivel mundial fue notoria la presencia de Japón, que para 2019 incluyó tres aeropuertos en dicho escalafón: el Aeropuerto Internacional de Haneda, el Aeropuerto Internacional Chubu Centrair y el Aeropuerto Internacional de Narita. Las terminales de Haneda y Narita están en Tokio; y Chubu Centrair, opera en Tokoname.

El Aeropuerto de Narita no solo se resalta por ser el nuevo miembro del top 10 al pasar de la casilla 11 a la 9, sino que también es el mejor en personal de un aeropuerto en el mundo.

Otras naciones destacadas dentro del ranking de las 10 primeras terminales fueron Corea del Sur, Qatar, Hong Kong, Alemania, Inglaterra y Suiza.