Conozca cuáles son los servicios digitales de Nequi que presentan intermitencias

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¿Por qué en cada quincena se caen los servicios digitales que ofrece la plataforma de Nequi?

La primera quincena de diciembre estuvo marcada por las intermitencias de Nequi. Y es que, cientos de usuarios en redes sociales aquejaron las fallas en la plataforma, justo en el día de pago.

La plataforma reportó interrupción mayor en envíos a Bancolombia, envíos entre Nequis, envíos de Bancolombia a Nequi, retiros en cajero y corresponsales Nequi y Bancolombia, recargas en corresponsales Bancolombia y los QR entre cuentas.

Por su parte, hacia las 2:30 p.m. del 15 de diciembre se encontraban en operación normal las recargas por PSE y por corresponsales de Nequi, los pagos por PSE y la tarjeta Nequi.

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Las fallas se han presentado durante toda la jornada, y dadas las quejas de los usuarios, la respuesta de la plataforma en redes es: "Amig@, estamos presentando intermitencias con algunos de nuestros servicios, mientras te invitamos a usar la Tarjeta o recargar en Corresponsales y más servicios que puedes ver en nuestra web oficial de status".

Cabe señalar que a finales del mes pasado Nequi aseguró que esperaba un pico de hasta 80 millones de transacciones por día en la temporada de final de año; cifra que implicaba unas capacidades cada vez más avanzadas para soportar la demanda de sus 27 millones de usuarios.

Por lo anterior, anunciaron una migración tecnología que le daría mayor estabilidad a la aplicación durante esos momentos de alta congestión; sin embargo, este cambio de infraestructura también ha generado intermitencias.