Grupo Gilinski llegará a Perú con su red de cajeros Servibanca

 

En los últimos diez años, hemos desarrollado un modelo de negocios que nos permitió adquirir un banco pequeño, transformarlo, convertirlo en un jugador mediano. El modelo de negocios inicial del banco que compramos no era rentable, con el Banco Sudameris estábamos solo en banca corporativa. Hoy, después de la adquisición del Banco Tequendama a Credicorp y de haber construido una excelente plataforma de atención al contar Servibanca, creo que tenemos un modelo de negocios muy eficiente y rentable. Así, vimos que el Hsbc tenía unidades de negocio en Perú, Colombia, Paraguay y Uruguay y si  aprovechamos sus ventajas, podremos ser un banco rentable. 

 

 

Esos procesos se demoran. Probablemente, nos va a tomar 12 meses  sentar las bases que deberán volver el banco un poco más eficiente y más cercano a la clientela. Vamos a expandirnos en el número de clientes y de empresas que atendemos, y así, el cambio en la utilidad operacional se comenzará a ver en 12 a 24 meses. Una vez que lo logremos, se verá una tendencia muy interesante hacia arriba, nuestra meta es, como logramos en Colombia, ser un ejemplo en el nivel de rentabilidad, de eficiencia, de fortaleza financiera, de solidez de cartera y, lo más importante, de un excelente nivel de servicio al cliente.

 

 

El servicio del Hsbc es muy bueno y también tenemos información de que los principales bancos, al ser tan grandes y haber crecido tan rápido, no han podido mejorar su servicio a la misma velocidad. Entonces, el banco que estamos adquiriendo tiene esa ventaja de servicio. Nuestro banco en Colombia, originalmente no tenía la mejor tecnología, ni las personas más entrenadas, pero ahora lo hemos logrado. 

 

 

La estrategia más importante es dar un buen servicio. Al final del día, son los clientes quienes deciden dónde colocar sus depósitos y ahí nos vamos a concentrar. En el corto plazo, tener un fondeo competitivo será un reto, pues hay competidores muy grandes, pero avanzaremos paulatinamente.

 

 

Estamos apenas en el proceso de análisis. Creemos que hay una red importante en Perú que está funcionando bien y quisiéramos entender más qué posibilidades y alternativas tenemos. Inicialmente, vamos a aumentar la red de oficinas, pero la parte de las ATM y de la banca electrónica es integral dentro de nuestro plan, aunque no necesariamente es una decisión inmediata. 

 

 

Efectivamente. Hemos hecho un análisis sobre los productos y estrategias de Hsbc Perú, lo que tenemos en Colombia y de qué manera podemos transportar las ventajas que tenemos en nuestro país. En Colombia, somos líderes en libranzas con instituciones del Estado, mientras que en el Perú, estamos en el proceso de ver cómo podemos incorporar nuestro modelo. La ventaja es que Hsbc ya está en ese negocio y que tenemos tecnología que ha sido exitosa en Colombia.

 

 

Nosotros no somos un grupo. sino personas: mi padre, yo, mis hijos y un excelente equipo. Vemos a América Latina con un gran empuje y con oportunidades que quisiéramos aprovechar. Ahora somos un banco regional, pero nuestro sueño de largo plazo es llegar a ser un banco global, sin embargo, primero vamos a centrarnos en lo que tenemos. Lo más importante es ser excelentes en el servicio a los clientes, que demos los mejores productos y que seamos eficientes.

 

 

Después de la expansión a través del negocio bancario, la cuestión es si el grupo llevará más de sus empresas a otros países como Perú. Ante esto, tal como afirmó Jaime Gilinski, “Nuestra experiencia nos ha permitido estar en múltiples sectores, productos de consumo, herramientas de mano, detergentes, comida o cueros, que fue el negocio original de la familia. Cuando vemos que estamos en países como el Perú o Colombia, con grado de inversión y con potencial de crecimiento, sin duda estaremos atentos a oportunidades en otros sectores”.