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Jaime Dussán, presidente de Colpensiones
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En un comunicado aseguró que los 81 puntos de atención, los canales digitales y las líneas telefónicas continúan operando con normalidad
Colpensiones, presidida por Jaime Dussán, reiteró que la migración tecnológica fue reprogramada para el 4 y 5 de julio y desmintió que las versiones de que el sistema está apagado.
En un comunicado aseguró que los 81 puntos de atención, los canales digitales y las líneas telefónicas continúan operando con normalidad. Además, aclaró que la ventana de traslado y el pago de las mesadas no se afectarán.
Asimismo, los servicios digitales y las líneas de atención telefónica permanecen habilitados. La entidad invita a verificar esta información en sus canales oficiales.
La entidad sostiene que la información y los recursos de los colombianos están protegidos e indicó que el proceso se desarrolla bajo protocolos técnicos y de seguridad, con vigilancia de las autoridades de control, y rechaza cualquier insinuación sobre manipulación o pérdida de datos.
Ante las inquietudes manifestadas por distintos actores, Colpensiones informó que decidió aplazar la migración tecnológica para evitar afectaciones en la atención a los ciudadanos.
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