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El banco tiene cierre preventivo tras el sismo para confirmar condiciones de seguridad y posibles afectaciones en la infraestructura
Tras el terremoto de 7,4 de magnitud y las replicas siguientes, el gobierno declaró la situación como desastre nacional y estableció un puesto de mando unificado y equipos especializados para la búsqueda de las víctimas y las ayudas humanitarias.
Por los hechos, Bbva decidió tomar acción con el cierre preventivo de sus oficinas en las ciudades de Caldas, Risaralda, Quindío, Cauca, Valle del Cauca y Chocó. Mientras se toman las precauciones necesarias para las posibles afectaciones de infraestructura y se verifican las condiciones de seguridad.
La medida se aplica con el fin de proteger a los clientes y colaboradores de cualquier amenaza causada en el sitio, mientras los equipos especializados hacen las revisiones correspondientes antes de continuar con la atención presencial.
En las otras ciudades del país el banco continuará operando con normalidad, siempre que las instalaciones se encuentren en condiciones seguras tanto para empleados como para clientes y que no involucre problemas que afecten la gestión de procesos. También informó que la atención se prestará por medio de su call center 01 8000 912 227 para los clientes que requieran resolver dudas o gestionar operaciones urgentes.
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