Banco de Bogotá deberá cubrir los costos de sus clientes por fallas en su plataforma

Así lo señaló en un comunicado este organismo de control, que además indicó que deberá brindar información al público tanto de las dificultades como del tiempo estimado para su solución a través de sus canales y medios de comunicación.

“El Banco de Bogotá debe asegurar la efectividad de los mecanismos alternativos dispuestos para la atención de sus clientes y usuarios y divulgarlos mientras persistan los inconvenientes”, recalcó la Superfinanciera quien ha ejercido la supervisión sobre la entidad desde el momento en que se presentaron las fallas para subsanar cuanto antes los inconvenientes.