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El lanzamiento de este modelo se da en un contexto de crecimiento de la transaccionalidad digital de los clientes de Bancamía
La entidad Bancamía, de la Fundación Microfinanzas Bbva y en cabeza de Viviana Araque, anunció el lanzamiento del modelo 'Bancamía Conecta' para algunas oficinas en Bogotá y Cali, diseñado para transformarlas en espacios de capacitación digital y asesoría financiera para microempresarios.
El lanzamiento de este modelo se da en un contexto de crecimiento de la transaccionalidad digital de los clientes de Bancamía y un cambio en las necesidades de atención para los microempresarios.
Aproximadamente uno de cada tres clientes de la entidad ya son digitales, mientras que 37% de las transacciones monetarias se realizan en línea. Solo la apertura de productos virtuales aumentó 40% durante el último año.
Este nuevo modelo contempla la adaptación de un espacio dentro de las oficinas llamado 'La Esquina Digital', donde habrá tabletas y pantallas táctiles para enseñar el uso de la banca móvil y la plataforma de pago, con el acompañamiento de un asesor.
Viviana Araque Mendoza, presidenta ejecutiva de Bancamía, señaló que con este lanzamiento se busca fortalecer el modelo de atención a través de 190 oficinas en 100% de los departamentos del país. "Esto nos posiciona como un banco híbrido que trabaja para llegar a más colombianos vulnerables”, afirmó Araque.
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