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La compañía debe informar a sus usuarios de la desconexión y permitirles pasarse a otro operador
Tigo Une anunció hoy que desconectará provisionalmente el servicio de UFF Móvil desde mañana a las 00.00 a.m. debido al impago de dos o más cuotas al ser un operador que carece de red propia, según el acuerdo de pago adquirido con Colombia Móvil para utilizar sus redes.
Ante la situación, TigoUne reportó la situación ante la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) de acuerdo con los conductos y trámites establecidos, según informó la empresa en un comunicado.
En los años 2017 y 2018, TigoUne decidió seguir prestando sus redes a Uff Móvil, que accedía bajo la figura de operador móvil virtual, para no afectar a los usuarios de esta compañía. Ante la situación actual, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ordenó a UFF notificar a sus cerca de 99.555 usuarios sobre la desconexión.
Los abonados al servicio tendrán hasta el 31 de julio de este año para escoger otra compañía de telefonía.
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El servicio mantiene las garantías de la plataforma, como la "Compra Protegida" y opciones de financiación sin interés, al buscar capturar a un consumidor que prioriza la conveniencia
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