EPM creará centro global para gestionar 118.000 aspirantes y otros procesos del Grupo

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El Grupo EPM avanza en la creación de un Centro de Servicios Globales, GBS, en Medellín, una nueva empresa que concentrará procesos de soporte de EPM y otras compañías del Grupo. Entre las primeras actividades que asumirá estará la gestión de talento humano, un frente que en 2025 comprendió más de 118.000 aspirantes.

El nuevo centro comenzará operaciones en el cuarto trimestre de 2026 y recibirá inicialmente 15 procesos relacionados con talento humano, gestión financiera y servicios administrativos y de soporte. En el caso de talento, además de la gestión de aspirantes, estarán incluidos procesos de ingreso, desempeño, nómina y seguridad social.

La magnitud de estas operaciones también se refleja en los datos de 2025. EPM gestionó cerca de 1.600 candidatos, realizó unas 8.000 evaluaciones de desempeño y atendió alrededor de 11.000 peticiones de talento humano. A esto se suman aproximadamente 488.000 operaciones de pago de nómina que harán parte de los servicios que migrarán al GBS.

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La creación de esta estructura responde a una estrategia de EPM para homologar, estandarizar, automatizar y escalar sus servicios de soporte mediante una nueva arquitectura tecnológica y talento especializado. El proyecto busca además mejorar la asignación de recursos dentro del Grupo.

“Estamos haciendo realidad una idea que se viene considerando en EPM desde 2013 y que otras grandes empresas en Colombia han implementado con resultados positivos”, comentó John Maya Salazar, gerente general de EPM.

La primera sede estará ubicada en el Centro Operativo y de Mantenimiento La Aurora, en el sector de San Benito, Medellín. EPM trabajará además con el Distrito en intervenciones para revitalizar el espacio público de la zona.

La puesta en marcha del GBS no implicará la salida de los trabajadores que actualmente están en la Subgerencia Servicios Globales. EPM informó que serán reubicados en otras dependencias, conservando sus condiciones contractuales y convencionales, de acuerdo con sus perfiles y las necesidades de la organización.

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Maya Salazar agregó que esta transformación busca impulsar el crecimiento y la sostenibilidad de las compañías de EPM, en línea con los retos de su direccionamiento estratégico. Con la creación del centro en Medellín, la empresa busca que el Grupo mantenga su papel como uno de los principales patrimonios de la ciudad.

La compañía también precisó que la reorganización corresponde a servicios internos y no afectará la prestación de los servicios públicos a los clientes y usuarios de EPM ni de las demás empresas del Grupo, por lo que la operación continuará con normalidad mientras avanza la implementación del centro.

Grupo EPM facturó más de $19 billones

Durante el primer semestre de 2026, Grupo EPM registró ingresos por $19,5 billones, lo que representó un crecimiento de 5% frente al mismo periodo del año anterior. En este periodo, la compañía alcanzó una utilidad neta de $3,2 billones, con un aumento de 29%, mientras que el Ebitda llegó a $5 billones. Este desempeño refleja el comportamiento financiero del Grupo, que también avanza en la creación de su nuevo Centro de Servicios Globales en Medellín para optimizar procesos, generar eficiencias y fortalecer la operación de sus compañías, mediante una estructura para servicios de soporte y gestión interna.