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TECNOLOGÍA

Facebook e Instagram son herramientas para que las Pyme puedan tener presencia

miércoles, 29 de noviembre de 2017

Cerca de 20 millones de colombianos se conectan en promedio una vez al día a esta red social creada por Mark Zuckerberg

Si usted es de las personas que cada vez que tiene la oportunidad entra a su perfil de Facebook, hace parte de los 20 millones de colombianos que se conectan en promedio una vez al día a esta red social creada por Mark Zuckerberg a la cual en un mes ingresan personas equivalentes a las poblaciones de India, Estados Unidos e Indonesia juntas.

En Colombia la cifra sobrepasa los 28 millones de usuarios que se conectan al mes, de los cuales 90% acceden desde un dispositivo móvil. Juan Pablo Consuegra, gerente de Facebook Colombia, estuvo en Inside LR y explicó cuáles son las apuestas en el país y las preferencias de los usuarios.

¿Cuál es el balance general de la compañía en este año?
Ha sido un año positivo porque tenemos más de 28 millones de colombianos conectados a la plataforma en promedio una vez al mes, 20 millones de colombianos conectados en promedio una vez al día, casi 100% de las personas que tienen una conexión a internet están conectados a Facebook y más de 90% de estas conexiones se realizan a través de los dispositivos móviles.

¿Cuántos anunciantes han alcanzado a nivel global?
Cuando hay 28 millones de personas que en promedio se conectan más de una hora se convierte en una información importante para las empresas que quieren ofrecer sus servicios y productos.

A nivel global recientemente informamos que llegamos a seis millones de anunciantes lo que muestra la capacidad que tiene esta plataforma de hacer negocios. Hoy, hay 100 millones de personas en el exterior que están conectadas a empresas colombianas a través de Facebook.

Hace unos meses nos planteaba que el objetivo de Facebook Colombia sería continuar dando herramientas para las Pyme ¿cuáles son las más recientes que han traído al país?
Decidimos esto porque 95% de las empresas, o más, son Pyme y tienen más de 90% del PIB en algunas verticales y en general más de 80% en el Producto Interno Bruto de un país.

Lo que le ofrecemos a esas empresas son espacios para que se entrenen, por eso hay herramientas gratuitas como Blue Print con casi 100 cursos que duran menos de 20 minutos en donde se aprende cómo crear una página en Facebook, a pautar y cómo capitalizar esa pauta. Lo que es fundamental para Facebook es la capacidad de segmentar y finalmente de medir.

LOS CONTRASTES

  • Sebastián SilvaDocente comunicación digital U. de La Sabana

    “Las estrategias de mercadeo en redes sociales hoy son una obligación para las empresas, ya no son una simple opción innovadora”.

¿Cuál es la cifra de cuentas falsas hasta el momento en el mundo y en Colombia?
Aproximadamente dentro del total de cuentas en el mundo 3% son falsas, pero el fenómeno de cuentas falsas y noticias falsas no es nuevo y no solo es de Facebook.

Nos estamos autoregulando por medio de desincentivos económicos que son razones para crear una cuenta falsa, también estamos trabajando con tecnología para saber de dónde viene una noticia, porque Facebook no decide cuáles noticias se ven y cuáles no salvo cuando no se cumplan los estándares de comportamiento.

¿Cuántas cuentas de Facebook se crean por minuto?
Esas estadísticas específicas no las tenemos, pero nuestro objetivo es que por persona solo haya un perfil y por eso hay una permanente limpieza de cuentas que pueden llegar a ser similares. Se debe tener claro que Facebook nunca le va a entregar a nadie la información de un usuario, y eso da tranquilidad y genera confianza.

¿Cuáles son las características en seguridad que ofrece Facebook? Y ¿cuáles son las más recientes herramientas implementadas para mejorar la seguridad en la red social?
La seguridad y privacidad de la información es lo más importante para Facebook. Respecto a la privacidad se debe entender que cada cuenta en Facebook tiene 100% de control sobre lo que muestra, la información que recibe y qué pauta quiero o no recibir, las cuales se encuentran dentro del centro de configuración de Facebook.

Puede pasar que encontremos cuentas duplicadas o falsas y tanto el esfuerzo de tecnología artificial como el de la corporación, hace que en Facebook con un reporte de perfil falso lo desactive inmediatamente. Desde el punto de vista de seguridad ya tenemos 20.000 personas dedicadas a la seguridad de la red social que miran que los estándares exigidos se cumplan.

¿Cuál de las funciones es la más usada?
La mayoría ve videos que los llevan a tomar decisiones de compra. En el último año las personas han visto 10 veces más Facebook Live y el video ha crecido 4,4 veces más.

El perfil

Juan Pablo Consuegra es el gerente de Facebook en Colombia desde 2016. Es ingeniero civil de la Universidad de los Andes, con un MBA del Inalde-Universidad de la Sabana, tiene estudios en Gerencia de Marketing Estratégico en Harvard Business School y de liderazgo de crecimiento y cambio estratégico de la Universidad de Columbia.
Trabajó por casi dos décadas en Microsoft, lo cual le brindó un amplio conocimiento sobre el comportamiento y mercadeo digital.

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