CasaToro y Ford inauguran la primera vitrina con imagen Ford Signature 2.0 en Colombia

Con un evento exclusivo que reunió a directivos, colaboradores e invitados especiales, CasaToro y Ford Motor Company presentaron oficialmente la primera vitrina con imagen Ford Signature 2.0 en Colombia. El espacio, ubicado en el concesionario de la Avenida 68 en el occidente de Bogotá, marca un hito en la historia de la marca en el país y establece un nuevo referente para la industria automotriz nacional en materia de experiencia al cliente.

Ford Signature 2.0 es mucho más que una renovación estética: representa una transformación profunda en la manera en que el concesionario se relaciona con sus clientes y colaboradores. Inspirado en el exitoso modelo de ventas de Ford en Estados Unidos y adaptado a la medida del mercado colombiano, este nuevo concepto convierte cada visita al punto de venta en una experiencia memorable, centrada en el cliente, en un entorno inmersivo diseñado para promover la interacción y fortalecer las relaciones de largo plazo.

El nuevo espacio incorpora directrices de diseño que transforman cada zona del concesionario: desde la sala de exposición y las áreas de atención personalizada hasta los ambientes de espera y los puntos de servicio. Entre los elementos que distinguen la vitrina Signature 2.0 se destacan estaciones de café integradas, salas privadas con tecnología de personalización de vehículos, pantallas de experiencia de marca y una arquitectura de espacios que elimina la transaccionalidad tradicional para dar paso a un vínculo genuino entre asesor y cliente. Todo el entorno fue concebido para que el cliente no sienta que viene a “comprar un carro”, sino a vivir una experiencia única.

De acuerdo con Camilo Bernal, gerente de Concesionarios, Ford Signature 2.0 llega a CasaToro con un concepto radicalmente enfocado en el cliente. “Transformamos el modelo tradicional de ventas porque creemos que una visita al concesionario debe ser mucho más que una transacción: queremos que cada persona que entre aquí se sienta protagonista, que venga a vivir una experiencia. Por eso encontrará un hub donde puede tomarse un café con su asesor, conversar con calma y descubrir que comprar un vehículo Ford puede ser, también, el inicio de una relación duradera”, expresó.

La alianza entre CasaToro y Ford tiene raíces profundas en la historia empresarial colombiana. Desde 1934, ha sido el pilar sobre el cual la marca estadounidense ha construido su presencia y reputación en el país. Hoy, con más de nueve décadas de trayectoria compartida, la inauguración de la primera vitrina Signature 2.0 reafirma esa relación como una apuesta conjunta por el futuro, la innovación y la excelencia en el servicio.

Para Nicolás Merlano, gerente de Ventas y Representación de Ford Colombia, “El nuevo concepto de marca hace que el concesionario parezca más una casa, un hogar, que una vitrina comercial. Las transacciones se convierten en una oportunidad de construir amistades y cercanía con los clientes. Es llevar ese tipo de relaciones al concepto arquitectónico: los colores, la calidad del ambiente, el diseño, las salas. Una idea originada en Estados Unidos y adaptada a la medida del mercado colombiano”.

Desde la perspectiva de Ford Motor Company, la apertura de esta vitrina trasciende lo arquitectónico. El concepto Signature 2.0 tiene como objetivo central impactar positivamente la jornada del cliente y la del colaborador: cada espacio fue diseñado con una razón de ser que facilita la interacción, genera confianza y potencia la productividad del equipo comercial. Los asesores encuentran en el nuevo entorno las herramientas y el ambiente adecuados para brindar una asesoría personalizada de alto nivel, mientras los clientes experimentan un proceso de compra más fluido, informado y placentero.

“Es una inversión a futuro: una inversión para Ford, una inversión para CasaToro. Gracias por mostrarnos como marca y por acompañarnos en esto. Este proyecto ahora hace parte de la historia de Ford en Colombia”, dijo José Llanos, director general, Ford Motor Company Colombia.

El portafolio Ford disponible en Colombia es amplio y diversificado, con más de diez modelos distribuidos en líneas de automóviles, camionetas, híbridos, pick-ups y vehículos comerciales. La vitrina de la Avenida 68 exhibe toda esta gama en un entorno que invita a explorar, comparar y personalizar, con tecnología de punta que permite al cliente visualizar su vehículo ideal antes de tomar una decisión.

Bogotá, como principal mercado automotor del país, representa el escenario idóneo para el estreno del concepto Signature 2.0. La Avenida 68 es una de las arterias de mayor tráfico vehicular y comercial de la capital, lo que convierte a este concesionario en una vitrina estratégica para la marca. Tanto Ford como CasaToro han señalado que este primer espacio será el modelo y la referencia para la expansión del estándar Signature 2.0 a otros puntos de venta en el país, en un proceso gradual que busca elevar la experiencia del cliente Ford en cada ciudad donde opera la marca.

CasaToro reafirma con este hito su compromiso con la innovación, el desarrollo del sector automotor colombiano y la construcción de relaciones de confianza de largo plazo con sus clientes. La inauguración de la primera vitrina Ford Signature 2.0 en Colombia no es solo la apertura de un espacio renovado: es la declaración de una visión compartida entre dos marcas que llevan décadas construyendo juntas el futuro de la movilidad en Colombia.