Avianca va a dejar sobre 70% de su flota en tierra tras una alerta urgente de Airbus

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Avianca informó que enfrenta una contingencia operativa mayor que obligará a la compañía a suspender temporalmente la venta de tiquetes y a mantener en tierra la mayor parte de sus aviones. La decisión responde a una directriz técnica emitida por el fabricante europeo Airbus, la cual impacta directamente a las aeronaves de la familia A320, la columna vertebral de la operación de la aerolínea.

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La magnitud de la medida es considerable para el mercado aéreo nacional e internacional, dado que, según confirmó la empresa, "esta orden afecta a más de 70% de la flota de Avianca".

Sobre las 8:00 p.m., se presentan largas filas en el Aeropuerto El Dorado. Los pasajeros están pendientes a soluciones por sus viajes, luego que fueran cancelados luego de la alerta de mantenimiento de Airbus.

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Según el comunicado oficial de la aerolínea, "Airbus notificó que una parte significativa de la flota de aviones de la familia A320 a nivel global requiere una actualización urgente de software". Esta instrucción técnica implica que las aeronaves involucradas "deberán permanecer en tierra cuando lleguen a sus bases de mantenimiento hasta que se hayan realizado los trabajos".

Como consecuencia inmediata, la aerolínea anticipa complicaciones en sus itinerarios. La compañía señaló que, aunque iniciarán las modificaciones de inmediato, "inevitablemente se presentarán disrupciones significativas en las operaciones durante los próximos 10 días".

Para mitigar el impacto en los usuarios que ya tienen tiquetes comprados, la aerolínea tomó la decisión comercial de cerrar el inventario disponible para el corto plazo. En el documento se lee que "Avianca cerró las ventas para fechas de viaje hasta el 8 de diciembre -inclusive- para evitar un mayor impacto y poder reacomodar a los pasajeros en vuelos disponibles".

Frente a los usuarios afectados por cancelaciones o reprogramaciones, la aerolínea indicó que "notificará directamente a los pasajeros afectados y les informará sobre las opciones existentes para que puedan ajustar sus planes de viaje".

Al ser consultada, Avianca no detalló cuáles serán las rutas afectadas durante los 10 días en los que se reduzca su flota en 70%. La compañía enfatizó que la prioridad es su compromiso con la seguridad de su personal y pasajeros.

La causa, según Airbus

Desde Toulouse, Francia, Airbus reportó que “el análisis de un evento reciente que involucró a un avión de la Familia A320 ha revelado que la radiación solar intensa puede corromper datos críticos para el funcionamiento de los controles de vuelo. En consecuencia, Airbus ha identificado un número significativo de aviones de la Familia A320 actualmente en servicio que podrían verse afectados”, destacó la fabricante.

Desde Airbus se disculparon al reconocer que “estas recomendaciones provocarán interrupciones operativas para pasajeros y clientes. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y colaboraremos estrechamente con los operadores, manteniendo la seguridad como nuestra prioridad”.

La reacción de la Aerocivil

La Aeronautica Civil, Aerocivil, pide que todas las aeronaves Airbus A320 deben permanecer “inmovilizadas” a partir de mañana, 29 de noviembre, a las 7:00 p.m, para acatar la alerta global de Airbus sobre un mantenimiento en las aeronaves. Los aviones podrán volar nuevamente cuando se realicen los mantenimientos respectivos.

"La Aeronáutica Civil de Colombia, en coordinación con el Gobierno Nacional, se encuentra ejerciendo todas sus facultades de supervisión y control para asegurar el cumplimiento riguroso y expedito de las modificaciones requeridas por Airbus. La seguridad de los pasajeros y de la aviación es la prioridad institucional", afirmó la entidad encargada del transporte áereo en Colombia.

"La entidad está supervisando que cada aeronave de la flota A320 cuente con la actualización de software requerida. La Aerocivil, junto con las aerolíneas, brindará el apoyo necesario para garantizar que estos cambios se realicen en el menor tiempo posible", señaló la Aerocivil en un comunicado a la opinión pública.

Las cararterísticas del Airbus 320

El Airbus A320 es segundo avión con mayor capacidad en la aerolínea, con 180 pasajeros. Es un modelo que se utiliza para vuelos de corta y media distancia. La aeronave cuenta con una velocidad crucero de 828 kilómetros por hora y un alcance de 4.500 kilómetros, equivalente a cinco horas y meda de vuelo.