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Flota Avianca
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Los cambios podrán realizarlos por medio de los diferentes canales como aplicación móvil, página web agencias de viajes, aeropuertos, etc.
Tras la tensa situación entre los Gobiernos de Estados Unidos y Venezuela, Avianca, a través de un comunicado, anunció la suspensión de vuelos desde y hacia el país vecino. En el documento se informa que la decisión fue tomada con base en las recomendaciones del Instituto Nacional De Aeronáutica Civil Venezuela, Inac.
"Para la aerolínea, la prioridad es y será siempre la seguridad de pasajeros y colaboradores", comunicaron. Frente a la situación, la aerolínea informó tres soluciones para todos los viajeros. Los clientes volando Bogotá–Caracas–Bogotá, sin conexiones, recibirán reembolso proactivo. Los clientes volando Bogotá–Caracas–Bogotá con conexiones en un mismo tiquete dispondrán de reembolso del segmento hacia/desde Venezuela y posibilidad de reembolso del tiquete completo.
Por último, está la posibilidad de volar hacia o desde Cúcuta con condiciones especiales. Los cambios podrán realizarlos por medio de los diferentes canales como aplicación móvil, página web agencias de viajes, aeropuertos, etc.
"Avianca ha estado presente en Venezuela por más de 105 años, siendo un aliado de los venezolanos, manteniendo conectividad a través de sus países pares. En el curso de Venezuela, más que nunca, ese compromiso permanece intacto. La aerolínea confía en que la situación de conectividad aérea de Venezuela evolucionará favorablemente y reitera su intención de retomar operaciones tan pronto como las condiciones lo permitan", concluyeron.
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Los viajeros podrán elegir entre cambiar la fecha de su vuelo sin pagar cargos por cambio ni diferencia tarifaria, o solicitar el reembolso de 100% del valor
