Del acompañamiento al subsidio, así es cómo las empresas cuidan a sus trabajadores

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El terremoto del 10 de agosto no solo puso a prueba la capacidad de reacción del Estado, sino que también obligó a miles de empresas a resolver, casi en tiempo real, cómo sostener a su propia gente: aquellos trabajadores que perdieron sus casas o a sus familiares.

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Según cifras de la Ungrd, la emergencia dejó 163.492 viviendas averiadas y 31.461 destruidas en 15 departamentos afectados, lo cual generó una ola de respuestas por parte del sector empresarial, que no se hicieron esperar y tomaron forma en distintos frentes, según el tipo de operación y la cercanía con las zonas más golpeadas.

Un ejemplo de atención inmediata se vivió el mismo día del sismo, cuando parte de la sede administrativa de Comfamiliar Risaralda se derrumbó y generó daños a las instalaciones de la clínica. Pese a esto, la entidad no cerró operaciones y decidió montar puestos de atención en un parqueadero para seguir respondiendo a sus afiliados, incluyendo empleados de compañías de la región.

Pero el respaldo no se quedó ahí. En el caso de Postobón, su presidente Miguel Fernando Escobar detalló que, luego de lo ocurrido, la empresa prestó acompañamiento a más de 140 colaboradores que se vieron afectados. “A ellos les estamos entregando recursos de alimentación y vivienda, apoyo psicosocial y todo lo que requieran para traerles de nuevo a sus vidas un aliciente de tranquilidad. Además, los empleados de Postobón nos hemos unido solidariamente para recaudar fondos que les permitirán tener aliento para salir adelante”, dijo.

Hubo otro grupo de compañías que optaron por el acompañamiento directo, a través de un ejercicio básico: saber quién estaba bien y quién no. Así ocurrió con Bancolombia, que cerró temporalmente 46 de sus 563 sucursales y mantuvo contacto permanente con sus empleados en las zonas afectadas, con el objetivo de verificar su bienestar y ofrecer acompañamiento a quienes lo necesitaran; en paralelo a la revisión técnica de su infraestructura física.

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En la misma línea, Bbva activó, desde el primer día, un seguimiento a 479 colaboradores que trabajan en las regiones golpeadas, junto con sus familias, quienes recibieron apoyo psicosocial y ayudas de primera necesidad. “Nuestro compromiso es estar presentes no solo durante estos primeros días”, afirmó Mario Pardo, presidente ejecutivo de Bbva en Colombia.

A este camino se sumó Banco Santander, que, de acuerdo con su CEO Marcel Patiño, activó todas las rutas para estar cerca de 1.800 trabajadores y más de 155.000 clientes. “Nuestra prioridad es su bienestar y seguiremos trabajando para estar cerca y apoyar en lo que esté a nuestro alcance”, escribió Patiño en sus redes.

Al cierre preventivo se unieron otros bancos con operación en la zona: Davivienda amplió el cierre de oficinas a cinco departamentos, mientras que Banco de Occidente activó una medida similar de cierre temporal, con el objetivo de proteger a clientes y empleados.

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Del lado del sector retail, Grupo Éxito, encabezado por Juan Lucas Vega, quien viajó durante los dos días posteriores al sismo, se enfocó en conocer de primera mano la situación de sus colaboradores en tiendas y centros de distribución.

“Esto no se reconstruye entre unos pocos”, declaró Vega, al mismo tiempo que hizo un llamado a sumar más ayudas. En paralelo, a través de la Fundación Éxito, la compañía proyectó $3.000 millones para entregar cerca de 450 toneladas de alimentos a 26.000.

Ahora bien, buena parte de la ayuda que hoy reciben los trabajadores afectados no llega directamente de su empleador, sino de las cajas de compensación a las que están afiliados. Por un lado, Comfandi informó que destinará más de $20.000 millones en subsidios de atención inmediata, de los cuales más de $9.000 millones son créditos de emergencia, $2.000 millones en kits alimentarios y $8.700 millones en subsidios en especie.

En Antioquia, la respuesta de Comfama se concentró en la donación de $2.350 millones para la recuperación de sus afiliados, con apoyos en salud mental, vivienda y subsidios.