Trivago creó un índice de reputación hotelera

El  motor de búsqueda online creó un ranking, al mejor estilo del Best Value City Index, donde ubicó el mejor servicio hotelero por ciudades. “Con más de 175 millones de puntuaciones de usuarios recolectadas de páginas de hoteles, páginas web de reserva y de opinión de toda la web, hemos creado un índice completo, transparente e independiente para clasificar los hoteles”, reza el comunicado enviado por la compañía. 

Lo que encontraron en ese listado es que el Eje Cafetero tiene la mejor referencia en materia de recomendación de hoteles, pues Salento (Quindío), Pereira (Risaralda) y Armenia (Quindío) se ubican en el top 3 del ranking con puntuaciones de 85,65%, 84,57% y 83,72%, respectivamente.

“ Las ciudades incluidas en el índice cuentan con más de 50 hoteles y un promedio mínimo de 140 puntuaciones de usuarios por hotel. La puntuación máxima que se puede recibir es de 100% y evalúa criterios de amabilidad en el servicio, instalaciones, internet, entre otros aspectos”, reza el informe. 

En la lista continúan: Bucaramanga, Bogotá, Villa de Leyva, Manizales, Cali, Barranquilla y, por último, está Medellín, con una índice de 82,16%, un puntaje que no dista mucho de ese 85,65% que tiene la ciudad líder. 

“Los primeros tres puestos del índice lo ocupan ciudades pertenecientes al Eje Cafetero. Salento, declarada Patrimonio de la Humanidad desde 2011, lidera en la primera posición como también lo hizo en el ranking de las mejores ciudades suramericanas y nacionales para visitar en el 2017 (Best Value City Index 2017). Esta última clasificación consiste en un algoritmo que combina los precios promedio de hospedaje y la reputación online de los mismos”, indican en el estudio.

Tres destinos locales en el Best Value City Index

Trivago destacó que una de las conclusiones que llama la atención de esta investigación es que “los destinos costeros más famosos de Colombia no figuren en los primeros puestos del conteo”.

Otro de los listados clave de Trivago este año fue el Best Value City Index 2017, donde se combinan los precios promedio de hospedaje de cada ciudad con la reputación online de los mismos y así sacar un índice regional. Colombia fue el país que más ciudades sumó a la lista con: Salento (en la posición 1), Armenia (4) y Manizales (5). “Siendo 100 el puntaje máximo, Salento tuvo un índice promedio de 98,08; el de Armenia fue de 97,29; y el de Manizales se ubicó en 97,25”, indicó el estudio.