La inteligencia artificial moldeará el mundo

Mayo nos dejó un abrebocas de lo que será 2023 en términos de tecnología, con las conferencias de Google i|o y Microsoft Build. Las inteligencias artificiales nos embarcaron en un nuevo mercado altamente competitivo que crecerá durante 2023 y que será más visible con las conferencias de otras compañías de tecnología como por ejemplo la Apple WWDC, la AWS Summit o AWS re:invent, o el IBM Think, entre otras.

Como resumen general podemos decir que 2023 será el año en donde diferentes compañías se disputarán los primeros puestos en el mercado de la inteligencia artificial no solo como una herramienta de uso masivo gracias a la viralización de ChatGPT (la actual aplicación de mayor crecimiento de todos los tiempos), sino también como una nueva macro herramienta que revolucionará la industria, las interacciones y la manera de hacer las cosas.

Es el caso de “Copilot” en Microsoft o Bard en GWorkspace, estas son herramientas dedicadas a aumentar la productividad en diferentes aplicaciones y servicios en los cuales debemos tener en cuenta el alcance de cada compañía siendo Microsoft más fuerte en el mercado corporativo (con Microsoft 365 y Azure) versus Google con un mercado casi hegemónico en la búsqueda web, es por esto que la estrategia mostrada en las conferencias de cada compañía es mejorar su participación en el mercado del rival.

Microsoft se ha invertido en OpenIA para mejorar Copilot incluyendo más plugins y al cual veremos en Windows 11 desde Junio como asistente virtual defenestrando a Cortana. Será integrado en Microsoft 365, Teams, actualizarán su funcionalidad en GitHub y por si fuera poco en “Azure”, el cloud de Microsoft para que cada compañía pueda crear su propio copiloto o inteligencia artificial a través de “Azure AI Studio”, lo que promete ser una herramienta completa de ciclo de vida capaz de crear copilotos e IA personalizadas.

Y aunque Google también tiene su Asistente (con Bard), si se ve un producto final más integrado y terminado por parte de Microsoft, pues las “Tools” o extensiones se estaban desarrollando y aún no estaban disponibles, además Microsoft usará ChatGPT una aplicación que hasta la fecha era mejor que Bard, pero que poco a poco se acorta esa distancia y además este año se esperan los anuncios de otros competidores que harán temblar el terreno que había logrado OpenIA en siete meses.

La pregunta ahora es ¿por qué la IA revolucionará el mundo?, si se pensaba lo mismo del metaverso, y la respuesta es clara, por un lado su uso masificado a la fecha demuestra la corta curva de aprendizaje necesaria para generar utilidad inmediata (en comparación al metaverso), como aprender un nuevo tema, desarrollar código, crear documentos profesionales como contratos o cartas de motivación, corrector de estilo, búsqueda en internet más eficaz, asistente virtual personalizado, entre otras. Por otro lado, podrá optimizar y automatizar tareas actuales repetitivas o tediosas como desarrollar código documentado y probado, prestar un primer servicio al cliente más eficaz, “insights” rápidos de bases de datos, etc.

Es el momento entonces que las personas y roles pasen a ser mucho más de supervisión e ideación, que aprendamos de ingeniería de prompts, que valoricemos la plasticidad cerebral que tenemos como personas en la identificación de situaciones (dado que las IA no son buenas para esto) y que abramos nuestra mente a esta nueva tecnología pues cambiará rápidamente la manera de hacer las cosas a nivel corporativo y masivo.