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Para destacar en el mercado brasileño, las empresas deberán ofrecer más que solo exhibiciones elaboradas y precios más bajos.
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El futuro económico de ambos países está cada vez más entrelazado con la visita a Pekín del presidente brasileño Lula da Silva a el presidente chino Xi Jinping
Cuando Lucas Silva Ferreira necesitó un nuevo aire acondicionado para refrescar su casa de Río de Janeiro en el sofocante calor de febrero, decidió optar por un modelo chino en lugar de los viejos modelos habituales como LG o Whirlpool.
Ferreira pagó sólo US$400 por su nueva unidad de Hisense Home Appliances, en comparación con los US$722 que pagó por un aire acondicionado similar fabricado por LG Electronics de Corea del Sur. El modelo que eligió ofrecía buena eficiencia energética y más funciones tecnológicas que otros en el mismo rango de precios.
Los consumidores brasileños están acogiendo con entusiasmo los productos chinos, que aparecen cada vez más en las tiendas minoristas. El futuro económico de ambos países está cada vez más entrelazado, con la visita del presidente brasileño, Luiz Inácio Lula da Silva, a Pekín esta semana para reunirse con altos funcionarios, incluido el presidente chino, Xi Jinping. Lula afirmó el lunes que la relación comercial entre ambos países tiene un potencial inagotable.
En las semanas posteriores a la elección de Donald Trump como presidente, las empresas chinas inundaron las tiendas brasileñas con electrodomésticos y aparatos electrónicos. Las marcas que solían vender televisores y teléfonos móviles comenzaron a ampliar su catálogo de productos. Hisense, TCL Electronics Holdings y Midea Group añadieron artículos como lavavajillas, lavadoras y refrigeradores.
Hisense, TCL y Midea no respondieron a las solicitudes de comentarios.
Sus acciones demuestran otra forma en que la guerra comercial de Trump está transformando el panorama minorista global. Las empresas chinas buscan ganar cuota de mercado en Latinoamérica, ya que los elevados aranceles en EE.UU. y las políticas intermitentes de Trump dificultan la venta de productos allí. El lunes, EE.UU. y China acordaron reducir temporalmente los aranceles sobre sus productos durante 90 días para ganar tiempo y avanzar hacia un acuerdo más amplio.
Por su parte, los minoristas brasileños apuestan por los productos chinos para revitalizar la demanda, afectada por las altas tasas de interés y la desaceleración económica. Se prevé que la bajada de precios y una mayor competencia beneficien a la industria local. Las marcas chinas representan actualmente 20% de todos los productos electrónicos vendidos en Brasil, frente a 16,5% de 2019, según la firma de investigación NIQ. Compiten con empresas como LG, Samsung Electronics, Electrolux AB, Panasonic Holdings y Brastemp, una marca de Whirlpool muy popular en Brasil.
“Las empresas chinas están aumentando su cuota de mercado y diversificando sus carteras de productos al mismo tiempo”, declaró Henrique Mascarenhas, director de Tecnología y Bienes Duraderos para América Latina de NIQ, en una entrevista. “Estamos entrando en un ciclo en el que Brasil es cada vez más un actor clave”.
Brasil es un objetivo natural de expansión, dado que históricamente las marcas chinas han tenido un fuerte éxito en ventas de televisores. Brasil vende alrededor de 12 millones de televisores al año, lo que lo convierte en el mayor mercado de electrónica de consumo de la región, según NIQ.
La estrategia para impulsar las ventas en Brasil se centra en las tiendas físicas, en lugar de las ventas en línea, para superar la desconfianza que algunos compradores sienten hacia los productos chinos. Las marcas están invirtiendo fuertemente en elaborados expositores en tienda para presentar sus nuevos productos. Mientras que la mayoría de los televisores se exhiben uno junto al otro en grandes estanterías bajo iluminación fluorescente, algunas marcas chinas están creando salas de estar simuladas dentro de las tiendas, con cómodos sofás e iluminación regulable.
Los dueños de tiendas apoyan el cambio porque las empresas chinas pagan más por los expositores y la publicidad para que sus productos lleguen a más compradores. Además, ofrecen a las tiendas condiciones de pago y precios más favorables.
Grupo Casas Bahia, una de las cadenas minoristas más grandes de Brasil, informó a Bloomberg que, desde 2020, los fabricantes chinos han crecido hasta representar 18% de su negocio, frente a 10%. Con la llegada de nuevos proveedores y productos, el minorista espera que esta cifra supere 20% para finales de año.
“Estas empresas chinas suelen ser más agresivas en términos y precios, lo que ofrece negocios más atractivos”, afirmó Gustavo Senday, analista minorista de XP. “Como resultado, los márgenes de beneficio para los minoristas brasileños podrían mejorar”, añadió.
La fabricación local ayuda a las marcas chinas a mantener bajos los costos. Brasil cuenta con una zona franca en la ciudad norteña de Manaos, donde se produce una parte significativa de los equipos electrónicos del país. Esta zona económica especial permite a las empresas beneficiarse de importantes exenciones fiscales, lo que les otorga una ventaja de precio sobre los productos importados.
Midea cuenta con varias fábricas en Brasil, incluyendo una en el estado de Minas Gerais, que fabrica refrigeradores, lavadoras y otros electrodomésticos. TCL también opera su propia unidad de fabricación en Brasil, lo que le permite ampliar su oferta de productos para competir con marcas más consolidadas.
Hisense produce televisores y unidades de aire acondicionado en Brasil en asociación con fábricas en Manaus, según periódicos locales.
Las empresas chinas también están ofreciendo más productos premium para aumentar sus ingresos. En el cuarto trimestre, Hisense registró un aumento de casi 700% en las ventas de televisores con tecnología de pantalla avanzada en comparación con el año anterior, según la firma de investigación Counterpoint .
TCL fabrica el televisor más grande disponible actualmente en Brasil, el X955 Max, con una pantalla de 115 pulgadas. Su precio de venta es de aproximadamente US$29.956.
Los fabricantes de productos electrónicos y electrodomésticos buscan replicar el éxito de las empresas chinas en el sector automotriz. Los vehículos eléctricos de BYD y Great Wall Motor son cada vez más populares en Brasil y han contribuido a generar confianza en los productos chinos, según Bruno Porto, socio de PwC.
Para destacar en el mercado brasileño, las empresas deberán ofrecer más que solo exhibiciones elaboradas y precios más bajos. Los compradores también buscan un buen servicio posventa, algo que muchas marcas chinas carecían en el pasado.
Derli Watras, de 44 años, dijo que el televisor TCL que compró en enero de 2024 tenía una buena relación calidad-precio, pero que el servicio al cliente era deficiente. El botón de encendido/apagado de su nuevo control remoto no funciona y no ha podido contactar con TCL.
"No puedo alcanzarlos en absoluto", dijo.
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