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Así está Colombia en el índice de inclusión financiera
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Credicorp presentó el Índice de Inclusión Financiera 2026, donde destacaron que el puntaje regional superó la barrera de 50 puntos y Colombia fue el país que más creció
El acceso a servicios financieros sigue siendo uno de los principales desafíos para América Latina, donde la inclusión no solo depende de que las personas puedan acceder a productos como cuentas de ahorro, créditos o seguros, sino también de que los puedan utilizar de manera habitual. Para analizar cómo ha evolucionado este panorama, Credicorp presentó los resultados del Índice de Inclusión Financiera 2026, un estudio que examina el comportamiento de estos indicadores en ocho países de la región, donde está incluida Colombia.
Entre los datos más relevantes encontrados del país está que solo 32% de las personas utiliza medios formales para realizar sus transferencias, pero ha mejorado comparado con 26% del año pasado, pero también con 43%, que es el promedio regional para este año. El informe mostró cómo avanzan los países latinoamericanos en materia de acceso y uso de servicios financieros, así como identificar los retos que persisten para ampliar la participación de la población en el sistema formal. Los resultados, además, ayudan a entender qué tan extendidas están las herramientas financieras entre los ciudadanos y cuáles son las brechas que todavía dificultan su utilización.
A nivel regional, el puntaje promedio del Índice sobrepasó la barrera de 50 puntos; allí detallaron que el uso más frecuente del sistema financiero y la mayor calidad que perciben los usuarios impulsaron el avance este año.
“Impulsamos este estudio con la convicción de que contar con evidencia es clave para entender los avances y desafíos que existen en materia de inclusión financiera”.
“Desde Credicorp impulsamos este estudio con la convicción de que contar con evidencia es clave para entender los avances y desafíos que existen en materia de inclusión financiera. Los hallazgos de esta edición permiten identificar tendencias, monitorear brechas y aportar información útil para la toma de decisiones, con el objetivo de desarrollar soluciones que respondan mejor a las necesidades de las personas”, señaló Gianfranco Ferrari, CEO de Credicorp.
El informe detalló que Colombia es el país con mayor progreso en este año. El puntaje ha crecido 12 puntos desde 2021, cuando se presentó por primera vez. El informe hizo énfasis en que este también es el mayor incremento histórico entre los ocho países evaluados.
En el índice general, Colombia se ubicó en el quinto puesto y estuvo en línea con el promedio, obtuvo 50 puntos en 2026, comparado con 45,4 puntos en 2025; 48,3 puntos en 2024; 45,6 puntos en 2023; 44,7 puntos en 2022; y 38 en 2021.
Otro de los hallazgos es que 64% de los colombianos no tiene tenencia de productos de crédito en una entidad formal. Mientras que 28% lo tiene dentro del sistema financiero y 8% lo tiene fuera del sistema. Asimismo, el informe presentado destacó la manera como se reciben ingresos a través del sistema formal: 48% de las personas lo recibe a cuentas a su nombre, 35% no tiene ingresos, 15% lo hace en efectivo y 2% lo recibe a cuenta de terceros. En cuanto a si las personas ahorran a través del sistema financiero formal, 71% señaló que no ahorra, 11% ahorra dentro del sistema y 19% ahorra por fuera del sistema, es decir solo tres de cada 10 personas tiene este hábito.
En la dimensión de acceso, el país obtuvo 51,1 puntos, mejoró frente a 2025 cuando había tenido 47,6 puntos, pero cayó frente a 2024, cuando había obtenido 52,6. En la dimensión de uso fue donde se dio el salto más grande si se compara con los resultados del año pasado. Para este año, Colombia obtuvo 31,2 puntos (el más bajo entre los evaluados), mientras que en 2025 había obtenido 25,2 puntos; en 2024, 27,5 puntos; en 2023 fueron 26,3 puntos; en 2022 llegó a 25,2 puntos y en 2021 estaba en 21,7 puntos.
En calidad percibida, la dimensión con mayor puntaje del país, llegó a 67,8 puntos. Entre 2021 y 2025 el puntaje había oscilado entre 57,3 puntos y 63,4 puntos, respectivamente. Con 64,6 puntos en 2024, el más alto hasta este año.
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