“Nos queremos posicionar como la entidad financiera para los migrantes”

La compañía de financiamiento Giros y Finanzas inició una reestructuración de su portafolio y está orientando sus líneas de negocio en atender a los migrantes y a sus familias. Juan Pablo Cruz, presidente de la entidad, explicó cómo funcionan estos servicios y qué productos están próximos a lanzar.

¿Cómo les ha ido en este año y cuáles son las expectativas para 2020?

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Este año va muy bien. Calculamos que podemos estar llegando a $20.000 millones después de impuestos para terminar el año y tenemos aproximadamente $500.000 millones de cartera, que esperamos crezca 10%. En este momento estamos construyendo el presupuesto para el próximo, así que todavía no me aventuraría a decir cómo va a ser.

Ustedes cuentan con varias líneas de negocio. ¿Cómo ha sido el desempeño de cada una de estas?

Primero me gustaría aclarar en qué está la compañía en este momento. Acabamos de pasar por un ejercicio de planeación estratégica y nos queremos posicionar en Colombia como la entidad financiera para los migrantes y sus familias. Con base en esa nueva visión, hicimos algunas renuncias. Por ejemplo, estábamos en la financiación de vehículos y esa línea la estamos desmontando totalmente. También teníamos las tarjetas de crédito de La 14, que es un retail importante del suroccidente, y también renunciamos a ese negocio.

¿Saldrán de algunas de sus otras líneas de negocio?

Solo esas dos de lo que teníamos el año pasado. Nos hemos dedicado a todos los receptores de remesas y a las familias de los emigrantes para darles un portafolio de servicios financieros. Entonces, en la parte pasiva, tenemos la posibilidad de abrirles cuentas de ahorros y CDTs. También les ofrecemos créditos a esos receptores de remesas y un portafolio de seguros, que incluye seguro de vida, seguro de repatriación, seguro de fleteo, seguro de accidentes y un seguro de salud.

La única línea de negocio que tenemos actualmente que no está alineada con esta estrategia es la de libranzas, que está principalmente orientada a pensionados.

¿Cuáles son las condiciones para que accedan a estos nuevos servicios estratégicos?

Con relación al colombiano que vive afuera, lo atendemos actualmente con dos productos: las remesas a través de nuestro aliado Western Union y con créditos hipotecarios, para que esos colombianos que viven afuera, en cualquier país, puedan tener acceso a financiación de viviendas en Colombia. Las tasas están entre 3% y 14%.

En cuanto a los que llegan a Colombia, las cuentas de ahorro y CDTs no tienen problema. En materia de crédito, que es lo más difícil, les consideramos como parte del ingreso la historia de recepción de remesas que hayan tenido y les hacemos un estudio de crédito.

¿Qué nuevos productos ofrecerán como parte de este plan de negocio?

Lanzaremos una tarjeta de crédito Mastercard, que aspiramos estar ofreciendo desde el primero de enero del próximo año en todas nuestras oficinas. La idea es que salga con algunos beneficios interesantes para nuestros clientes, como descuentos en algunos comercios y quizás un programa de puntos o de millas.

La banca se está transformando en digital. ¿Tienen alguna estrategia en este sentido?

Ya desarrollamos que cualquier persona en Colombia que quiera pagar sus compras hechas por Amazon pueda hacerlo a través de cualquiera de nuestros puntos de atención. También tenemos un portal transaccional desde el año pasado y estamos en proceso de desarrollar una app, a través de la cual se puedan ofrecer 100% digital todos nuestros servicios.

Con todas estas líneas que conforman su portafolio, ¿están interesados en convertirse en banco?

Es un tema que permanentemente estamos considerando, pero en este momento esa decisión no está tomada. Entre otras, la figura de compañía de financiamiento nos permite hacer todo lo que nuestro modelo necesita.