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La operación busca acelerar el negocio digital de Mapfre con una compañía que ya obtiene más de 20% de sus nuevos clientes con ChatGPT
Mapfre acordó la adquisición de 38,9% del capital social de Tuio, aseguradora digital especializada en operar bajo un modelo 100% en línea basado en tecnología propia, automatización e inteligencia artificial. La compañía cuenta con trayectoria en el uso de IA en su modelo de negocio y, desde su integración con ChatGPT a principios de febrero, ha captado 20% de sus nuevos clientes a través de este canal.
El acuerdo permite que Tuio, con sede en España y 100.000 clientes activos, acelere el desarrollo de su modelo digital en nuevos mercados de Latinoamérica y Europa, donde Mapfre tiene presencia. La transacción se articulará mediante la compra directa de participaciones sociales a socios específicos y la posterior suscripción de una ampliación de capital.
Mapfre se posiciona como la sexta aseguradora global en Europa por volumen de negocio. En 2025, sus ingresos alcanzaron 34.501 millones de euros (US$39.741,70 millones) y su beneficio neto se situó en 1.079 millones de euros (US$1.242,90 millones), un incremento superior a 19,6% frente al año anterior. La firma cuenta con un promedio de 30.000 empleados.
La operación responde a la convicción de Mapfre de que la inteligencia artificial representa un cambio tecnológico clave para el sector asegurador y la economía digital. Con esta inversión, la compañía refuerza su apuesta por modelos de distribución más ágiles, personalizados y conectados con las necesidades de los clientes, combinando la tecnología con el talento humano. Asimismo, considera que la IA puede reducir la brecha de protección al facilitar el acceso al seguro a colectivos tradicionalmente menos protegidos.
El nuevo portafolio está respaldado por Banco Latinoamericano de Comercio Exterior, Bladex, entidad con calificación grado de inversión (BBB)
El uso de este ecosistema de pagos inmediatos registró un crecimiento del 72% durante el primer semestre de 2026, entre los clientes de la entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA
El gremio también solicitó que se implementen estrategia para reducir la informalidad laboral de 84,5% a 65% hacia 2030
