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La operación busca acelerar el negocio digital de Mapfre con una compañía que ya obtiene más de 20% de sus nuevos clientes con ChatGPT
Mapfre acordó la adquisición de 38,9% del capital social de Tuio, aseguradora digital especializada en operar bajo un modelo 100% en línea basado en tecnología propia, automatización e inteligencia artificial. La compañía cuenta con trayectoria en el uso de IA en su modelo de negocio y, desde su integración con ChatGPT a principios de febrero, ha captado 20% de sus nuevos clientes a través de este canal.
El acuerdo permite que Tuio, con sede en España y 100.000 clientes activos, acelere el desarrollo de su modelo digital en nuevos mercados de Latinoamérica y Europa, donde Mapfre tiene presencia. La transacción se articulará mediante la compra directa de participaciones sociales a socios específicos y la posterior suscripción de una ampliación de capital.
Mapfre se posiciona como la sexta aseguradora global en Europa por volumen de negocio. En 2025, sus ingresos alcanzaron 34.501 millones de euros (US$39.741,70 millones) y su beneficio neto se situó en 1.079 millones de euros (US$1.242,90 millones), un incremento superior a 19,6% frente al año anterior. La firma cuenta con un promedio de 30.000 empleados.
La operación responde a la convicción de Mapfre de que la inteligencia artificial representa un cambio tecnológico clave para el sector asegurador y la economía digital. Con esta inversión, la compañía refuerza su apuesta por modelos de distribución más ágiles, personalizados y conectados con las necesidades de los clientes, combinando la tecnología con el talento humano. Asimismo, considera que la IA puede reducir la brecha de protección al facilitar el acceso al seguro a colectivos tradicionalmente menos protegidos.
Los operadores ven ahora sólo 26% de probabilidades de un alza de tasas este mes, comparado con 70% de más temprano en la semana
La unión permitiría dar paso a 64 clubes de pádel en el país a pagos sin la necesidad de contacto y con tarjetas de crédito
La operación está respaldada por créditos de libranza dirigidos a pensionados, 86% de los clientes son pensionados por vejez y nueve de cada 10 viven en estratos 1, 2 y 3.
