“Desde Bancolombia y Nequi podrán comprar dólares digitales a través de Wenia”

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Wenia apuesta por impulsar el crecimiento de los activos digitales en Colombia. Tras cerrar un año con resultados positivos pese a la volatilidad de los mercados, su CEO, Pablo Arboleda, aseguró que la educación financiera será clave para la expansión del sector. En ese contexto, anunció la integración de sus servicios con Nequi y Bancolombia, que permitirá a los usuarios acceder y comprar dólares digitales directamente desde estas plataformas.

¿Cómo les fue en 2025?

Yo creo que nos fue muy bien. Las cifras de referencia nuestras son los años de operación. Habíamos cerrado el primer año en mayo del año pasado con 16.000 clientes y terminamos el año más o menos con 35.000 clientes. Estamos arrancando años muy fuertes. Si uno mira comparado año a año, enero de este año tuvimos cinco veces más vinculaciones que enero del año pasado. Ya estamos en un momento de empezar a empujar crecimiento.

Por el lado de adquisición de usuarios, creo que muy bien. Desde el punto de vista de efectividad de esa vinculación también venimos mejorando, que es una métrica muy importante para nosotros: cuántos clientes se activan. Cada vez tenemos más datos para ayudar a que esos clientes se activen de una forma más profunda dentro de la plataforma.

¿Qué novedades tienen para este año?

La gran novedad es que varios de los servicios de Wenia estarán embebidos en Nequi y en Bancolombia. Los usuarios van a poder acceder a esos servicios directamente desde esas aplicaciones, como comprar dólares digitales estando en Nequi, soportado por Wenia, y también desde Bancolombia. Vamos a ir llevando otros servicios para que también puedan hacerse directamente desde esas apps.

¿Cómo funcionará?

Quien presta el servicio es Wenia, porque es quien tiene la infraestructura y la capacidad legal, pero todo ocurre embebido dentro de Nequi o Bancolombia. El usuario no tiene que salir a otra aplicación. Va a estar dentro de Nequi, se podrá comprar o vender dólares digitales ahí mismo. Si no eres cliente de Wenia, tu registro se hace dentro de la experiencia y tu cuenta queda creada automáticamente. Una sola cuenta embebida en las plataformas.

¿Qué servicios llegarán primero?

Inicialmente los dólares digitales, porque lo estamos lanzando por etapas para acompañarlo con educación. Primero, comprar dólares digitales, luego enviarlos y recibirlos, y después habilitar rewards.

¿Cuál es el objetivo estratégico de esta integración?

Queremos construir una cuenta global y llevar capacidades internacionales a los clientes del grupo.

¿Cuál es la estrategia para que el mercado siga creciendo?

Nuestra apuesta es la educación. Cuando las personas entienden el mercado, saben cómo tomar riesgos y decisiones. Nosotros no le decimos al cliente qué hacer, sino que le damos mecanismos de educación para que él mismo tome decisiones. Al principio había temor sobre cómo reaccionarían los usuarios ante la volatilidad, pero hoy vemos que la mayoría entiende los riesgos.

¿La volatilidad aumenta el movimiento en la plataforma?

Sí. Los días de mayor volumen son cuando el mercado sube mucho o baja mucho. Hace poco, en un día bajista fuerte, tuvimos entre cinco y seis veces el volumen normal.

¿El perfil del inversionista cripto ha cambiado?

Hay un público criptonativo, pero no es la base más grande. Nuestra base principal son personas entre 35 y 50 años, en su mayoría hombres, con capacidad de inversión, que querían probar el mundo de activos.

¿Cómo está distribuido el portafolio de los clientes?

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Aproximadamente 20% son dólares digitales y el restante 80% activos cripto nativos. Cerca de 50% es Bitcoin, luego Solana y después Ethereum. Entre esos activos se concentra más de 80% de las inversiones.

*Invitada por asobancaria