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Leo Martínez, gerente General de Suramericana Tech SAS, habló sobre las innovaciones
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El crecimiento anual de las empresas insurtech va en crecimiento llegando a 62 empresas de la industria en Colombia y 30% son extranejeras
En un mundo cada vez más digitalizado, la industria de seguros está evolucionando para adaptarse a las nuevas tecnologías y a las cambiantes necesidades y preferencias de los consumidores.
En este contexto, el sector asegurador impulsa nuevas tendencias que buscan mejorar la experiencia del usuario a través de canales de servicio más allá de los tradicionales. Según el reciente informe de Latam Insurtech Journey, el panorama de las empresas insurtech en el país está en proceso de consolidación, registrando un crecimiento anual de 19%, llegando actualmente a 62 de estas en el país, siendo Suratech una de ellas. Colombia se está convirtiendo en el polo de atracción de la región, 39% de ellas siendo extranjeras.
Leo Martínez, gerente general de Suramericana Tech SAS, mencionó que, progresivamente, hay personas que prefieren interactuar con las compañías de seguros de una manera simple, lo que ha llevado a repensar y a reestructurar los procesos, para que, se desarrollen y convivan en un ambiente digital.
Existen varios factores a implementar, que permitan a las aseguradoras, interactuar y transicionar en el mundo digital. La personalización, experiencia del usuario y automatización. Factores que permiten que las empresas puedan entender mejor a sus clientes y ofrecer soluciones, incluyendo conexiones significativas con sus usuarios, aprendizajes automáticos, agilizando operaciones y mejorando en eficacia.
La iniciativa integra en un solo entorno la gestión comercial, operativa y relacional de los asesores, incorporando capacidades de inteligencia artificial
La ganancia acumulada hasta el noveno mes del año tuvo un aumento de 10,5% frente al mismo periodo de 2025, a pesar de que la utilidad trimestral disminuyera
Con esta implementación, el sistema masivo de la capital antioqueña adopta un esquema que ya opera en ciudades como Londres, Nueva York y Ciudad de México
