“De los 3,8 millones de colombianos que viajan al exterior, 18% viaja protegido”

De los cerca de 3,8 millones de colombianos que viaja al exterior al año, cerca de 18% lo hace asegurado con Assist Card, según comentó en entrevista con LR, Ana Vernaza, country manager de la empresa en Colombia, quien también explicó los planes de este año de la compañía.

¿Cómo fue la movilización de colombianos al exterior en 2017?
Han crecido 103% en los últimos dos años, llegando a 3,8 millones. Esto muestra que los colombianos cada vez estamos más interesados en conocer el mundo y que tenemos más capacidad para hacerlo. El problema es que los colombianos creemos que nunca nos va a pasar nada y solamente el 18% de los nacionales viaja protegido, es decir, 684.000 personas.

¿Cuántas personas atienden?
En los 40 años de trabajo ininterrumpidos que llevamos en Colombia, hemos atendido a más de 1 millón de colombianos en el exterior. Lo que nos permite conocer todo tipo de casos, desde los más sencillos, como fiebres, hasta los más complejos, como accidentes o muertes. Todo eso nos da una amplia experiencia.

¿Cuáles son los casos que más se atienden?
Casos gastrointestinales e insolación son las constantes en el Caribe; mientras que los temas respiratorios en lugares más fríos. Todo depende del tipo de viaje y el destino.

¿Cuáles son los países a donde más se viaja protegido?
Los normales para los colombianos son España, Estados Unidos y Australia.

¿Cuántas pólizas emiten?
Crecimos 10% en emisión de pólizas el año pasado. Tenemos un mercado muy importante como el corporativo, donde la necesidad de ese caso, es más de gestión que de dinero. El mercado estudiantil es uno que ha venido creciendo mucho para nosotros, porque es de todo tipo, desde los pequeños que se van de excursión, hasta los profesionales que se van a hacer maestría.

¿Qué esperan en 2018?
Tenemos muchas expectativas, esperamos crecimiento de 15% en emisión de pólizas.

¿Qué tan importante es Colombia para Assist Card?
Colombia es el cuarto país para Assist Card en la región, después de Argentina, Brasil y Chile. Hacia abajo del continente hay mucho más conocimiento de lo que puede pasar.

¿Cuál es el promedio de precios para las pólizas?
El precio público de un día de producto puede costar US$5 o US$7 diarios, que si se mira, no es un gasto importante.

¿Hay nuevos productos?
Todo el tiempo. Pensamos en el Mundial de Rusia, porque todo el mundo debería ir protegido. Estamos trabajando el tema tecnológico. Tenemos una plataforma para hacer videoconferencia con un médico desde cualquier lugar del mundo.

¿Las pólizas se pagan en dólares?, ¿les afecta la revaluación?
Están tasados en dólares, pero se paga en moneda local de cada país. Al final del día afecta, pero tratamos de mantenernos competitivos.