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La entidad bancaria aseguró que los clientes ya pueden consultar saldos y movimientos, pagar servicios públicos y acceder a los demás servicios
Después de que varios usuarios reportaran en redes sociales fallas en los servicios de Davibank durante el día de ayer, martes, la entidad bancaria informó que su aplicación y la banca virtual ya funcionan con normalidad.
Asimismo, aseguraron que los clientes ya pueden consultar saldos y movimientos, pagar servicios públicos y privados, hacer transferencias entre cuentas, y enviar y recibir dinero de inmediato a través de Bre-B.
Recordemos que desde el 1 de noviembre Davivienda se integró a Davibank, recibiendo 4,2 millones de clientes nuevos para alcanzar un total de 25,3 millones y 2.749 cajeros, consolidándose como el segundo banco más grande de Colombia.
Al revisar los reportes de Downdetector, las fallas en Davibank iniciaron antes de las 8:30 a.m. y registraron diferentes fluctuaciones hasta acercarse a los 100 reportes. Por servicios, la aplicación concentró 74% de las quejas, seguida de la banca en línea con 10% y la banca móvil con 8%.
Entre la quejas reportadas durante la jornada del martes, los usuarios en las redes sociales denunciaron la imposibilidad de acceso, pues los usuarios experimentaron un bloqueo total al intentar iniciar sesión en la aplicación móvil y la Banca Virtual.
Otros usuarios lograban ingresar de forma intermitente reportaron problemas en la carga y visualización de sus productos financieros y saldos. Además ,se registraron picos de reportes que confirmaron la interrupción completa del servicio de canales web y móviles de la entidad.
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