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La entidad financiera mostró cómo el fraude digital se presenta de distintas formas, tales como la clonación de voz o mensajes sospechosos
Al notar el auge de los casos de fraude financiero, Bancolombia decidió lanzar un documental a través en alianza con Google, por lo que su publicación se realizó en la palataforma YouTube. En este contenido audiovisual se comparten las experiencias de personas reales que han pasado por estos sucesos. Con esto, la entidad espera generar conexión y ayudar a controlar este fenómeno.
El documental se llama “No pasa hasta que pasa”, y a lo largo de 28 minutos, la entidad apuesta a sumergir al espectador en el mundo del fraude para reconocer su naturaleza y entender sus mecanismos como un camino clave para desarmarlo. Está organizado por capítulos y temáticas como clonación de voz, señales de alerta, el peligro de los mensajes de texto e incluso la estafa física.
Según Bancolombia, con este producto busca que quienes lo vean comprendan que todos pueden estar expuestos y que la prevención comienza incluso antes de abrir un enlace, atender una instrucción urgente o descargar un archivo.
Juan Camilo Zuluaga, vicepresidente de servicios para clientes y empleados de Bancolombia, declaró que “la prevención se concentró durante mucho tiempo en decirles a las personas qué no debían hacer, pero el fraude evolucionó. Hoy se apoya en emociones y situaciones cotidianas, lo que nos lleva a pasar de advertir a entrenar, de informar a preparar, y de reaccionar a desarrollar en las personas capacidades para reconocerlo antes de que se materialice”.
Asimismo, el banco afirmó que esta producción se basó en un trabajo de investigación que reúne testimonios de víctimas, quienes comparten sus conocimientos y lecciones a partir de la experiencia. Un caso es el de Juana, quien fue víctima de un fraude por $750.000 al caer en un sitio web falso.
Además, cuenta con expertos que investigan y previenen el fraude, especialistas en seguridad digital y personas que estuvieron involucradas en estas prácticas.
Bancolombia resaltó las señales de alerta que pueden presentarse en el mundo del fraude, como falsas oportunidades, situaciones de urgencia generadas a partir de engaños y canales que no parecen sospechosos, entre otras. Por ello, recomendó revisar dos veces, establecer topes, activar alertas e inscribir facturas. Asimismo, recordó que es importante proteger la confidencialidad de los datos personales.
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