.
TECNOLOGÍA

Telecenter logró trasladar 100% de sus colaboradores a trabajo de manera remota

jueves, 2 de abril de 2020
Foto: Telecenter

El call center que apoya a DirecTV logró conectar a 3.600 colaboradores en toda Latinoamérica

Mario Chaves Restrepo

El call center Telecenter, empresa encargada del Centro de Servicio al Cliente de DirecTV, informó que tiene a sus 2.900 colaboradores en Bogotá, Cali y Medellín trabajando de manera remota, para cumplir con las disposiciones del Gobierno.

“Si bien nuestro servicio está incluido dentro de las excepciones para seguir operando durante este proceso de cuarentena, hemos trabajado de manera incansable, buscando todas las alternativas posibles para que todos los colaboradores puedan estar seguros en sus hogares de residencia”, afirmó Fabián Saavedra, gerente general de Telecenter.

Para lograrlo, utilizaron más de 1.500 transportes para llevar los equipos a las casas de sus colaboradores y además desarrollaron un sistema de comunicación constante y definieron rutinas claras para el desempeño de las diferentes tareas.

En una semana, a nivel regional, la empresas logró que 3.600 agentes en Colombia, Argentina, Venezuela y el Caribe trabajen de manera remota.

Conozca los beneficios exclusivos para
nuestros suscriptores

ACCEDA YA SUSCRÍBASE YA

MÁS DE EMPRESAS

Industria 13/01/2026

Tras alza del salario mínimo, SIC advierte sobre prácticas abusivas en fijación de precios

Esta estrategia incluye sectores considerados estratégicos, como el de medicamentos y dispositivos médicos, donde actualmente la SIC ejerce vigilancia sobre cerca de 36.000 productos

Energía 16/01/2026

Filial peruana de ISA anunció entrada en operación comercial del proyecto San Gabriel

Con una inversión de US$27 millones, el nuevo proyecto fortalece la infraestructura eléctrica en el sur de Perú e impulsa el desarrollo económico

Industria 16/01/2026

Supersociedades evaluará órdenes de un tribunal canadiense en caso Canacol

La entidad ordenó informar a los acreedores y partes interesadas sobre los memoriales presentados y el acuerdo de financiamiento que será evaluado