Superindustria y Comercio anunció nueva sanción a comercializador de vaporizadores

La Superintendencia de Industria y Comercio anunció la sanción en contra de Inversiones Glucloud S.A.S por irregularidades en la comercialización de vaporizadores.

La multa asciende hasta $554,4 millones por la vulneración de los siguientes derechos de los consumidores:

• Falta de información clara y suficiente sobre la nocividad de los productos, el nivel de nicotina, los tiempos de entrega y las condiciones para acceder a las promociones y ofertas.
• Ausencia de advertencias sobre la nocividad de los productos, la necesidad de consultar las condiciones para su uso correcto, y contraindicaciones.
• La inclusión de cláusulas abusivas en los términos y condiciones.
• Incumplimiento de las obligaciones como proveedor en el comercio electrónico, como la información sobre las características de los productos, la posibilidad de radicar peticiones, quejas y reclamos (PQR) con constancia de fecha y hora, y la falta de un enlace a la autoridad de protección al consumidor en Colombia.

La entidad especificó que en este caso no procede ningún tipo de recurso.

Así mismo, anunció que esta sanción se suma a otra impuestas a comercializadores y franquiciantes por casos similares en los que no se advirtió a los consumidores sobre la nocividad del producto y se restringió el derecho a presentar reclamos. Las multas a estos actores son superiores a $1.250 millones.