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"Movistar violo gravemente el Régimen de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones establecido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). La SIC impuso la multa máxima establecida en la legislación vigente para las infracciones a los derechos de los consumidores por un valor cercano a los $1.400 millones", comentó Pablo Felipe Robledo, superintendente de Industria y Comercio.
La empresa tiene 20 días para publicar la lista de los afectados en su sitio web, oficinas de atención y avisos de prensa. Los usuarios que se sientan afectados y se encuentren en la lista podrán solicitar la devolución del dinero.
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Según afirma la compañía, el programa ya ha beneficiado directamente a más de 33.000 personas, al facilitar el acceso a servicios como salud, educación y comercio
En este proceso, la inteligencia artificial se ha convertido en un habilitador clave, con Magneto como aliado estratégico para acompañar los retos de relevo generacional
